ما هي المشاكل الشائعة في المكانس الكهربائية الروبوتية وكيفية إصلاحها؟
تُستخدم المكانس الكهربائية الروبوتية بشكل متزايد هذه الأيام لمساعدة أصحاب المنازل في الحفاظ على نظافة منازلهم. مع ذلك، واجه معظم المستخدمين مشكلة واحدة على الأقل: إما أن تبدأ المكنسة الروبوتية فجأة بإصدار ضوضاء، أو صرير، أو لا تعمل، أو لا تشحن، أو لا تتصل بشبكة الواي فاي (إذا كانت من الطرازات المتطورة التي يمكن التحكم بها عبر الهاتف الذكي)، أو تعاني من مشاكل أخرى. سنتناول اليوم أكثر مشاكل المكانس الكهربائية الروبوتية شيوعًا، وأسبابها، وكيفية إصلاحها بنفسك.
لا يعمل
أكثر الشكاوى شيوعًا التي يسمعها مستخدمو هذا النوع من الأجهزة هي أن مكنسة الروبوت الخاصة بهم لا تعمل. قد يعني هذا أي شيء. سنستعرض عدة حالات لا تعمل فيها المكنسة الروبوتية أو تتوقف عن العمل على نوع معين من الأرضيات، وكيفية إصلاح هذه المشكلات.
إذا لم يعمل الجهاز عند الضغط على زر التشغيل، فقد تكون المشكلة في نفاد البطارية. ما العمل في هذه الحالة؟ أولًا، ضع المكنسة الكهربائية الروبوتية على قاعدة الشحن واتركها حتى يتم شحن البطارية بالكامل. تأكد من توصيل قاعدة الشحن بمأخذ الطاقة بشكل صحيح: تحقق من توصيل سلك الطاقة والقابس بالمأخذ، وتأكد من وجود تيار كهربائي فيه.
إذا لم يتم تشغيل جهاز التنظيف الآلي وظل الضوء الأحمر مضاءً، فمن المحتمل أن يكون السبب هو وجود خلل في البطارية.
إذا لم تستجب المكنسة الكهربائية الروبوتية للأزرار الموجودة على جهاز التحكم عن بعد ولم تبدأ بالعمل، فيجب عليك فحص البطاريات الموجودة داخل جهاز التحكم عن بعد واستبدالها إذا لزم الأمر.
أحيانًا، عند تنظيف جميع أنواع الأرضيات، قد لا تعمل الأجهزة المصممة لتنظيفها بكفاءة أو قد ترتد على السجاد. هذا العطل شائع في المكانس الكهربائية الروبوتية من iClebo. يشير هذا إلى وجود خلل في ممسحة المطاط نتيجة عيب في التصنيع أو تلف أو جفاف المطاط. في هذه الحالة، الحل هو استبدال الممسحة بأخرى جديدة.
بالإضافة إلى ذلك، قد لا تعمل المكنسة الكهربائية الروبوتية المصممة خصيصًا للتنظيف الجاف إذا سحبت الماء عن طريق الخطأ. لتجنب التلف، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الطاقة، وإزالة مجمع الغبار، وتنظيفه وتجفيفه؛
- قم بإزالة المرشحات الموجودة وجففها؛
- قم بإزالة أي شعر متشابك أو صوف أو غبار، ونظفه، وامسحه بقطعة قماش جافة، وبعد أن يجف تمامًا، أعده إلى مكانه؛
- جفف الجهاز نفسه جيداً، وتأكد من أن لوحة التثبيت جافة؛
- قم بتشغيل الطاقة.
لا يتم شحنها.
غالباً ما يلاحظ المالكون أن مكنسة الروبوت الخاصة بهم تواجه مشكلة في الشحن، أو أنها لا تحتفظ بالشحن طوال دورة التنظيف بأكملها، أو أنها لا تشحن على الإطلاق.
كما ذكرنا سابقًا، إذا توقف روبوت التنظيف فجأة عن الشحن من القاعدة أو لم يعمل عند توصيله بمأخذ الطاقة، فمن المحتمل أن تكون البطارية تالفة. حتى بطاريات الليثيوم أيون والليثيوم بوليمر تتلف بعد سنتين إلى ثلاث سنوات، وتبدأ في فقدان الشحن بسرعة، مما يؤدي إلى استنزاف شحن الروبوت بسرعة حتى بعد الشحن الكامل. لذلك، إذا كانت بطاريتك تنفد بسرعة أو لاحظت أي علامات أخرى للتلف، فاستبدلها ببطارية جديدة.
إذا كنت غير متأكد من حالة البطارية، فمن المحتمل أن يكون منفذ الشحن في قاعدة الشحن معطلاً، أو أن كابل الشحن نفسه تالف، أو أن لوحة القاعدة معيبة. على الرغم من ندرة ذلك، فمن المحتمل أيضاً أن تكون لوحة التحكم في الروبوت نفسه معيبة. قد يتسبب هذا في عدم شحن مكنسة الروبوت. لإصلاح المشكلة، افحص الجهاز جيداً بحثاً عن أي تلف ميكانيكي، وشخص العطل، وأصلح أي مكونات تالفة. من المستحسن أيضاً تنظيف نقاط التلامس الخاصة بالشحن لضمان اتصال أفضل بين الروبوت والقاعدة.
لا يرى القاعدة
يحدث أيضاً أن تقوم المكنسة الكهربائية الروبوتية بأداء جميع وظائفها بشكل مثالي، وتنظف بشكل نظيف وفعال، ولكنها تواجه صعوبة في العودة إلى الشحن أو تفشل بشكل متكرر في العثور على القاعدة.
لمعرفة سبب عدم توجه الروبوت إلى القاعدة من تلقاء نفسه ومواجهته صعوبة في العثور عليها، عليك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من إزالة الغشاء الواقي من لوحة الأشعة تحت الحمراء في قاعدة الشحن. تحقق من أن المستشعرات ليست مغطاة أو متسخة، وأنه لا توجد أجسام غريبة على المصد.
- قم بفحص محطة الإرساء والسلك بصريًا بحثًا عن أي تلف ميكانيكي.
- في بعض الحالات، لا تستطيع المكنسة الكهربائية الروبوتية الدخول إلى القاعدة لأن عملية التنظيف في الوضع العادي لم تبدأ من القاعدة، ولكن من منطقة أخرى في الغرفة.
- إذا لم يتمكن الروبوت المكنسة الكهربائية من رؤية قاعدة الشحن، فليس بالضرورة أن تكون معطلة. قد تكون قاعدة الشحن مثبتة بشكل خاطئ. تأكد من عدم وجود أي عوائق في نطاق نصف متر على جانبي القاعدة، وحدد الموقع الأمثل لها ضمن هذه المنطقة.
الفرشاة لا تدور
معظم المكانس الكهربائية الروبوتية مزودة بفرشاة جانبية واحدة أو اثنتين. بعض الطرازات مزودة بفرشاة توربو. من الطبيعي أن تكون مشكلة تلف الفرش شائعة. إذا كانت الفرشاة الجانبية لا تعمل أو فرشاة التوربو لا تدور، فمن المحتمل أنها مسدودة بالأوساخ والغبار، وتراكم عليها الكثير من شعر الحيوانات الأليفة. وللسبب نفسه، قد تتعطل إحدى العجلتين أو كلتيهما. لذلك، يجب إزالة الفرش والعجلات بعناية وتنظيفها جيدًا بشكل دوري. إذا لاحظت أن الجهاز يصدر ضجيجًا مفرطًا، فمن المحتمل أنك لم تقم بتركيب الفرش بشكل صحيح.
السبب في عدم دوران الفرشاة
إذا لم تعمل الفرشاة اليسرى أو اليمنى بعد التنظيف، فالمشكلة أكثر خطورة. قد يكون محرك الفرشاة الجانبية أو علبة التروس معطلاً. في هذه الحالة، ننصح بالتواصل مع فني متخصص وعدم محاولة إصلاح المشكلة بنفسك.
يوضح الفيديو أدناه بوضوح ما يجب فعله إذا لم تكن فرش جهاز iRobot Roomba الخاص بك تدور:
لا يمتص الغبار
إذا انخفض أداء مكنسة الروبوت فجأة، وأصبحت تتحرك دون أن تلتقط الأوساخ، وكان شفطها ضعيفًا، فمن المحتمل أن يكون صندوق الغبار ممتلئًا. أزل صندوق الغبار، وأفرغه، واشطفه بالماء إذا لزم الأمر، ثم جففه جيدًا. كرر الخطوات نفسها مع فلاتر التنظيف. من المهم ملاحظة أنه لا يمكن غسل جميع الفلاتر بالماء؛ وعادةً ما يُذكر ذلك في دليل التشغيل.
تركيب فلتر جديد
السبب الثاني لعدم قيام الروبوت بجمع الحطام في الحاوية وعدم تنظيف الغرفة بشكل جيد قد يكون تلوث الفرش الجانبية، وكذلك الفرشاة التوربينية المركزية (إذا كان طراز جهازك يحتوي على واحدة).
من الأسباب الشائعة الأخرى لتعطل المكانس الروبوتية، والتي قد تؤدي إلى عدم قدرتها على التنظيف أو التقاط الأوساخ بكفاءة، هو تلف الفرش وليس اتساخها. ويمكن حل هذه المشكلة باستبدالها.
السبب الأكثر خطورة لتحرك المكنسة الروبوتية على الأرض دون جمع الأوساخ هو عطل في المحرك. فكفاءة الجهاز تعتمد على سلامة عمل المحرك. في هذه الحالة، لا تحاول البحث عن معلومات حول كيفية إصلاح محرك الروبوت بنفسك، فهذه عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. تواصل مع فني متخصص، واشرح له أن الجهاز لا يسحب الأوساخ وأنك استبعدت الأسباب الأخرى.
جميع الحالات المذكورة أعلاه قد تتسبب أيضاً في إصدار الروبوت ضوضاءً. لذا، من المهم دائماً تذكر أن الروبوت يساعدك، ويجب عليك التعامل معه بعناية وإجراء الصيانة الأساسية له.
إضافةً إلى مشكلة عدم سحب المكنسة الروبوتية للغبار، فإنّ من المشاكل الشائعة في المكانس الكهربائية المزودة بخاصية التنظيف الرطب والترطيب التلقائي للقماش، عدم ترطيب القماش أثناء التنظيف الرطب. يُحتمل أن تكون فتحات إمداد الماء في جهازك مسدودة، أو أنها كانت صغيرة جدًا في البداية. قم بتنظيفها بعناية، وسيتم حل المشكلة.
مشاكل التوجيه
تستخدم المكنسة الكهربائية الروبوتية وحدة ملاحة للتنقل في بيئتها. في الطرازات الاقتصادية، تتكون هذه الوحدة عادةً من مستشعرات جانبية للعوائق ومستشعرات لمنع السقوط. أما الطرازات الأغلى ثمناً فتستخدم أجهزة قياس المسافة بالليزر وكاميرا مدمجة للملاحة. هذه المكونات عرضة للأعطال، مما يتسبب في فشل المكنسة الروبوتية في اكتشاف العوائق، وارتعاشها، وتوقفها في منتصف الغرفة، وعملها لمدة نصف ساعة ثم عودتها إلى قاعدتها، ودورانها حول نفس المكان، وتراجعها للخلف، وهكذا.
عندما يدور الجهاز باستمرار في دوائر في مكان واحد ويكون غير متوجه تمامًا في الفضاء، فقد يشير ذلك إلى خلل في مستشعرات العوائق الجانبية.
موقع أجهزة الاستشعار
إذا توقف الجهاز فجأة أثناء التشغيل وأصدر صوت تنبيه، فقد يكون ذلك بسبب بطارية معيبة، أو وحدة ملاحة معطلة، أو ببساطة بسبب تشابكه في الأسلاك أو غيرها من الأجسام الغريبة على الأرض.
يمكن حل مشكلة تحرك المكنسة الروبوتية للخلف أثناء التنظيف، أو توقفها بعد ذلك، بإزالة العجلة الأمامية وتنظيفها من الأوساخ. قد تكون المشكلة أيضًا في الحساسات، حيث تحتاج إلى تنظيفها من الغبار، أو استبدال مصابيح LED. إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، واستمرت المكنسة في التحرك للخلف، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في لوحة الدائرة الكهربائية للجهاز.
قد يكون سوء التجميع سببًا آخر. على سبيل المثال، ربما تم فك أحد البراغي في المصنع، مما أدى إلى انحشاره في الآلية وتسببه في ارتفاع درجة حرارة المحركات. يوضح الفيديو أدناه بوضوح كيفية إصلاح مكنسة iLife الروبوتية في حال توقفها عن العمل.
تُعدّ الأرضيات الفرعية نقطة ضعف لمعظم المكانس الروبوتية الآلية. يكاد كل مستخدم يشكو من أن مكنسة الروبوت لا تعمل على الأرضيات الفرعية أو أنها لا ترصد الأثاث الداكن، فتصطدم به باستمرار. كما أن قلة من المكانس الروبوتية قادرة على العمل في الظلام. هذه الخاصية في المكانس الذكية ليست عيبًا، بل هي عيب شائع في جميع الأجهزة الروبوتية.
لقد تناولنا في هذا المقال الأعطال الشائعة في المكانس الروبوتية، وأسبابها، وكيفية إصلاحها بنفسك. إذا كنت تفكر في شراء روبوت منزلي لتنظيف شقتك أو منزلك، فننصحك باختيار علامات تجارية موثوقة لديها مراكز خدمة ودعم ضمان. في معظم الحالات، يكون سبب الأعطال هو خلل في المكونات الكهربائية، والتي يصعب على غير المتخصصين إصلاحها. نأمل أن يكون هذا قد أوضح سبب عدم عمل مكنسة الروبوت، أو عدم شحنها، أو عدم عثورها على قاعدتها. يمكنك أيضًا وصف مشكلتك في التعليقات؛ وسيبذل فريق التحرير لدينا قصارى جهده لمساعدتك!
مرحباً. اشترينا مكنسة كيتفورت 520 قبل بضعة أشهر. ظهرت مشكلة: لا يفتح غطاء حاوية الغبار. عندما أضغط على الزر المخصص، أسمع صوت طقطقة (كما هو معتاد)، لكن الغطاء لا يفتح. قبل التنظيف، كان كل شيء نظيفاً ولم تكن هناك أي مشاكل. بعد ذلك، حاولت تفريغ حاوية الغبار ولم أستطع. بخلاف ذلك، تعمل المكنسة الكهربائية بشكل طبيعي.
لا يفتح غطاء سلة المهملات. عند الضغط على المكان الصحيح، لا تنفتح اللوحة.
حجرة سلة المهملات لا تفتح
لا يوجد اتصال واي فاي. ولا يوجد اتصال بشبكة *500. وليس من الواضح ما إذا كان هناك رسوم أم لا، فلا شيء ظاهر.
مرحباً! اشترينا مكنسة روبوتية من سامسونج طراز VR05R5050WK. كانت تعمل في وضعية الزجزاج، ولكن بعد ثلاث عمليات تنظيف، بدأت تميل إلى اليسار وبدأت تجمع الأوساخ في الحاوية. قال قسم الصيانة إنهم لم يجدوا أي مشاكل. هل يمكنك إخباري ما المشكلة؟
أعاني من نفس المشكلة، أرجو أن تخبرني كيف حللتها.
اشترينا مكنسة كهربائية من نوع روفوس تسونامي، واستخدمناها لمدة شهر، ثم توقفت عن العمل. ما السبب؟ إنها تعمل ثم تنطفئ بمجرد بدء التنظيف.
وضعتُ مكنسة Neatsvor x520 الروبوتية الجديدة على قاعدة الشحن. بعد الشحن، لم تتحرك إطلاقاً. تظهر رسالة تفيد بأنها جاهزة للتنظيف، وهذا كل شيء. عندما أزلتها من القاعدة، لم أجد أي أثر للحركة.
إذن، هل ساعدوك؟
مرحباً! مكنسة ديبوت M88 الخاصة بي تُعاني من مشكلة في التنظيف. فحصتُ الحساسات، واتضح أنه لا يوجد تيار كهربائي في الجانب الأيمن، مما يعني أن الحساس الأيمن لا يعمل. نقلته إلى الجانب الأيسر، فعمل. هذا ينطبق على جميع حساسات الأشعة تحت الحمراء في الجانب الأيمن. ما المشكلة؟
لديك قناتان تعملان وقناتان معطلتان. استخدم جهاز قياس متعدد لقياس الإشارة عبر المستشعرات العاملة وقارنها بتدفق الإشارة عبر المستشعرات المعطلة مباشرةً على اللوحة.
مرحباً. هل يُمكنكم مساعدتي؟ لديّ مكنسة كهربائية من نوع LG Hom-bot. عمرها ثلاث سنوات ونصف. بدأت تعمل تلقائياً بعد حوالي خمس دقائق من التنظيف. تنظف جيداً على الأرضيات الصلبة، ولكن عندما أنقلها إلى سجادة، تتوقف فوراً. شحن البطارية طبيعي، ولا تُصدر أي صوت قبل التوقف. لم يكشف التشخيص الذاتي عن أي مشاكل.
مرحباً. فرشاة التنظيف الجانبية لا تتوقف عن الدوران. تستمر بالدوران حتى أثناء الشحن. هل يمكنك إخباري بالسبب؟
عطل في المحرك
اشتريت مكنسة كهربائية روبوتية من تيفال. كل شيء ممتاز، لكن هناك مشكلة واحدة: فجأة، في منتصف الليل، تحاول التنظيف بشكل دوري، مما يوقظ الجميع. المؤقت لا يعمل إطلاقاً.
مساء الخير. أعاني من نفس المشكلة. يبدأ تشغيله في الساعة الثانية صباحًا. ربما تكون قد اكتشفت سبب المشكلة. المكنسة الكهربائية أيضًا من ماركة تيفال.
تضبط تيفال الوقت بنظام 12 ساعة. تحقق من الوقت المضبوط ووقت التنظيف المبرمج: من الساعة 2 صباحًا إلى 2 صباحًا، ومن الساعة 2 ظهرًا إلى 2 ظهرًا.
لم أعد إلى المنزل منذ أسبوع، ولم يستخدم أحد المكنسة الكهربائية. لديّ مكنسة فيليبس، اشتريتها قبل ستة أشهر. تعمل بشكل جيد على الأرضيات الخشبية الرمادية، ولكن بمجرد أن تلامس سجادة رمادية داكنة، تكاد تكون سوداء، تبدأ بالرجوع للخلف، على الرغم من أن الغرفة كانت مضاءة جيدًا. قبل ذلك، كانت تنظف وتتحرك بسلاسة دون أي مشكلة. مسحت الحساسات، ونظفت العجلات، وسلطت ضوء مصباح يدوي على الحساسات الأمامية، ظنًا مني أن بها عطلًا. لكنها لا تزال ترجع للخلف وتتحرك نحو الجانب المشمس، وتعمل بشكل جيد على الأرضيات الخشبية.
لماذا يبدأ برنامج ilive ويذهب مباشرة إلى القاعدة؟
ربما لم يعد هذا الأمر ذا صلة، لكنه قد يفيد الآخرين. قبل أسبوعين، واجهتُ المشكلة نفسها مع روبوت التنظيف Deebot N79s الخاص بي: كان الروبوت يبدأ التنظيف في تمام الساعة 12:00 منتصف الليل. كانت جميع المؤقتات قد أُعيد ضبطها. جربتُ كل شيء: إيقاف تشغيله (الروبوت والقاعدة)، وإعادة تشغيله، وإزالة بطاريات جهاز التحكم عن بُعد، وفك البطارية وإزالتها لإعادة ضبطها، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه. طلبتُ المساعدة في منتدى 4pda (في الصفحتين 88-89 الخاصين بروبوتات Ecovacs Deebot). تمكنا معًا من حل المشكلة: فصل الروبوت تمامًا عن الشبكة، وحذف التطبيق من هاتفي، وإعادة تثبيته، وإنشاء حساب جديد، والتأكد من ضبط إعدادات الشبكة على الروبوت على 2.4 جيجاهرتز، ثم توصيل الروبوت بالإنترنت. آمل أن يفيد هذا شخصًا ما.
مساء الخير
واجهنا نفس المشكلة؛ اتضح أن المكنسة الكهربائية تحتاج إلى إيقاف تشغيلها. التعليمات تنص على ذلك. أقوم بفصلها عن القاعدة ليلاً. لا توجد مشاكل.
أواجه هذه المشكلة مع جهاز Redmond RV-R670S الخاص بي. فهو لا يعمل إلا في الساعة الرابعة أو الخامسة صباحاً.
مرحباً ميخائيل. هل تمكنت من حل هذه المشكلة؟ لديّ نفس المشكلة، وهي لا تعمل إلا في الساعة الثالثة صباحاً. الأمر مزعج حقاً، لقد جربت كل شيء، لكنها لا تزال تعمل في الساعة الثالثة صباحاً.
مرحباً. يظهر لي إشعار بوجود مشكلة في مستشعر السقوط، مع أن الجهاز لم يسقط. ماذا أفعل؟
بسبب زيادة الحمل على محرك الفرشاة (تشابك الشعر، وما إلى ذلك)، احترق الترانزستور الموجود على لوحة التحكم نتيجة لزيادة التيار. احترق الترانزستور الخاص بي بسبب تآكل الفرش داخل محرك الفرشاة. أصلحتُ الفرش في أحد المحركات وطلبتُ محركات جديدة. أثناء تشغيل المحركات، تعطل المحرك الثاني. تآكلت إحدى الفرش داخل المحرك، وبعد أن انزلقت من فوق المبدل على عمود المحرك، تسببت في حدوث تماس كهربائي مع الفرشاة الأخرى. اتضح أن لوحة التحكم لم تكن مزودة بحماية ضد هذا، فاحترق الترانزستور، وانتقل جهد المحرك إلى المعالج. لم يتحمل المعالج هذا الاستخدام القاسي فاحترق هو الآخر. الآن لديّ جهاز معطل تمامًا.
لذلك، فإن التوصية الأولى هي أنه إذا بدأت تواجه مشاكل مع المحركات - فهي تدور باستمرار، أو على العكس من ذلك، تدور وتتوقف، ثم تبدأ في الدوران مرة أخرى حتى على أرض مستوية - فقم بإيقاف تشغيل المكنسة الكهربائية، وقم بإزالة البطارية، وقم بإصلاحها بواسطة شخص ذي خبرة.
مرحباً! فرشاة التنظيف الجانبية لا تنطفئ أيضاً، حتى أثناء الشحن. أرجو المساعدة.
مساء الخير. اشترينا مكنسة كهربائية من تيفال لمدة شهرين، ولم نكن راضين عنها تمامًا... ثم فجأةً، بدأ مؤشر الشحن بالتحرك ثم توقف. ظهرت رسالة خطأ - صوت تنبيه وست ومضات - مما يعني وجود خلل في فحص التأريض. مسحناها ونظفناها، لكن دون جدوى. أخذناها إلى مركز صيانة، وشغلناها هناك، فعملت! عدنا إلى المنزل، وعملت لمدة أسبوع، ثم عادت لتصدر صوت تنبيه وست ومضات! ربما يستطيع أحدكم مساعدتي في حل هذه المشكلة. :)
مساء الخير! هل تمكنت من حل المشكلة؟
لقد عمل جهازنا لمدة أسبوع ثم ظهر هذا الخطأ:
لدينا نفس المشكلة، هل تمكنت من حلها؟
مرحباً، ميديا 08، الفرشاة الرئيسية لا تعمل. تنظف لمدة ثلاث دقائق تقريباً ثم تظهر رسالة خطأ تفيد بأن الفرشاة الرئيسية لا تعمل. شغّلت المكنسة الكهربائية على طاولة الكي ولاحظت أن الفرشاة لا تدور. لا أعرف ماذا أفعل بها، فهي نظيفة تماماً. لقد كانت تعمل لأكثر من شهر بقليل، لذا أشك في أن يكون المحرك معطلاً.
تم لف الشعر حول مقبض الفرشاة وتثبيته بإحكام.
هل تمكنت من حل مشكلة مكنسة الكهرباء لديك؟ مكنستي عملت ليوم واحد ثم أعطت نفس الخطأ.
مساء الخير يا إيلينا.
على الأرجح، يكون الترانزستور الموجود على لوحة التحكم في دائرة تزويد الطاقة للمحرك معطلاً.
مرحباً! مكنسة الروبوت Seebest C561 الخاصة بي تشحن وتصدر صوت طنين. ما سبب ذلك؟
أثناء التنظيف الأول، توقفت الفرش عن الدوران بعد نصف ساعة. ما السبب؟ ماذا أفعل؟ أطفأنا الجهاز وفحصناه. لم يكن هناك أي شيء متشابك. أعدنا تشغيله وبدأ بالدوران. ولكن بمجرد أن بدأتُ بالتحرك، توقفت الفرش عن الدوران مرة أخرى.
في موقف مماثل، علقت كرة مطاطية شفافة قابلة للنفخ (لعبة أطفال) بين الفرش؛ فهي غير مرئية والفرش لا تدور.
مرحباً، هل يعمل على بلاط البورسلين الأسود؟
مرحباً! إحدى الفرش الجانبية لا تدور إطلاقاً، مع أن الجلبة قابلة للتحريك، لكن الفرشاة نفسها لا تدور. مكنستي الكهربائية جديدة ومصنوعة في الصين. ماذا أفعل؟
مرحباً. اشترينا مكنسة كهربائية من نوع بولاريس PVCR 0926W قبل شهر. بدا كل شيء على ما يرام، ولكن عندما شغّلتها زوجتي، بدأت تصدر صريراً واهتزازاً، بالكاد تتحرك حوالي 10 سنتيمترات، ثم بدأت ترتجف وتوقفت. بدأ الزر الأحمر يومض. هل يمكنك إخباري ما المشكلة؟ هل يجب أن آخذها إلى مركز صيانة؟
مرحباً! تأكد من عدم وجود أي شيء تحت العجلات. إذا لم تتمكن من تحديد السبب بالعين المجردة، فتوجه إلى مركز صيانة. على الأرجح، هناك شيء ما يعيق حركة السيارة.
مساء الخير. لديّ هاتف iboto v710. أثناء الشحن، يضيء الضوء الأحمر ويصدر صوت تنبيه أربع مرات، ويتكرر ذلك عدة مرات. لاحظتُ أيضاً أن وقت التنظيف انخفض إلى 35-40 دقيقة، بعد أن كان يستغرق ساعة ونصف.
أعاني من نفس المشكلة، هل تمكنت من حلها؟
مساء الخير، لدي نفس المشكلة، هل تمكنت من حلها؟
إذا كان عمر مكنسة الكهرباء الخاصة بك أكثر من عامين، فاستبدل البطارية. عمرها الافتراضي سنتان كحد أقصى.
واجهت نفس المشكلة، ثم سحبت الفرشاة فوجدت حبة جوز مكاديميا عالقة بها بطريقة لم تكن مرئية من الخارج.
واجهتُ هذه المشكلة عندما علقت زاوية من لوح الحائط في الفرشاة. قمتُ بفك جميع الأجزاء القابلة للإزالة واحدة تلو الأخرى، ونظفتها، ثم وجدتُ الزاوية المتسببة بالمشكلة.
كيفية الوصول إلى بطاريات PVCR بقوة 1126 واط؟
مرحباً، أرجو إخباري لماذا، عندما يتم تشغيل المفتاح الموجود في الجزء الخلفي من مكنسة إل جي الروبوتية، يقول الروبوت: "بدء الشحن"، ولكن بعد 5 ثوانٍ يقول: "المفتاح الموجود في الجزء الخلفي من المكنسة الروبوتية مطفأ، يرجى تشغيل المفتاح".
مرحباً! مكنسة الروبوت LG Hombot الخاصة بي تطلب مني تشغيل المفتاح الموجود في الجزء الخلفي من المكنسة، لكنها في الواقع قيد التشغيل.
واجهنا نفس المشكلة تماماً. اتصلنا بمركز الصيانة، وقاموا في النهاية باستبدال البطارية بأخرى جديدة.
مرحباً، لديّ نفس المشكلة. يظهر أيضاً شيءٌ ما يتعلق بالمفتاح. هل وجدتَ حلاً؟
لديّ جهاز Neato xv21. يضيء مؤشره الأخضر باستمرار. محاولة إطفائه لا تجدي نفعًا. عندما أضغط زر التشغيل لمدة ٢٠ ثانية، ينطفئ المؤشر ثم يعود للإضاءة بعد ٥ ثوانٍ. فصلت البطارية وأعدت تشغيل الجهاز، لكن المشكلة لا تزال قائمة. عند توصيله بالشاحن، لا يحدث شيء. أين يجب أن أبحث؟ ما المشكلة؟ هل من أحدٍ يستطيع مساعدتي؟
مرحباً، لديّ نفس المشكلة. هل تمكنت من حلها؟
مساء الخير، الوضع معكوس تمامًا عندنا. لا شيء يضيء، ولا يستجيب، ولا يصدر أي صوت. لكن عند الضغط على الزر، يبدأ الجهاز بالتنظيف بالمكنسة الكهربائية، ولكن بصمت ودون إضاءة. لا أعرف ماذا أفعل.
مساء الخير.
ماذا أفعل إذا كانت إحدى الفرش تعمل باستمرار وتدور بنفس السرعة أثناء الشحن في وضع التنظيف؟ هل هذا عطل في المحرك فعلاً؟
بإخلاص!!!
مرحباً! هل تم حل مشكلتك؟ هل واجهت نفس المشكلة؟
مساء الخير.
أرجو إخباري ما هي المشكلة وكيف يمكن حلها؟
لا يضيء ضوء "المنزل" في مكنسة الروبوت Bist Home Clean 7، والمعروف أيضًا باسم مؤشر الشحن.
هل من أحدٍ يستطيع المساعدة؟ تعطل محرك مروحة مكنسة Life i50 الكهربائية. طلبتُ محركًا جديدًا من الصين. استبدلتُ المحرك، وشغّلتُ المكنسة، فتحركت 10 سم فقط، ثم توقفت المروحة. احترق فيوزان على اللوحة الإلكترونية. فحصتُ المحرك، لكنه لم يكن يعمل.
بعد استبدال الصمامات وتركيب المحرك القديم، تعمل المكنسة الكهربائية، ولكن هناك عيب واحد: المحرك لا ينطفئ على الإطلاق.
سؤال: ما الذي يمكن أن يكون قد احترق أيضاً على اللوحة إذا كانت المكنسة الكهربائية تعمل بشكل صحيح والمشكلة تكمن فقط في المروحة؟
ربما يكون الترانزستور قد تعطل.
المشكلة: مؤشر الشحن أو مؤشر الوضعية لا يضيء (كيف قمت بحل المشكلة؟)
يعرض جهاز التنظيف الآلي Amagar باستمرار الخطأ E16 (تنظيف الفرش)، على الرغم من حقيقة أن الفرش نظيفة.
مرحباً، هل يمكنك إخباري ما إذا كان مزلاج غطاء مكنسة بولاريس الروبوتية الخاصة بي مكسوراً؟ تحديداً، اللسان الداخلي للمزلاج مكسور. أين يمكنني شراء أو طلب مزلاج بديل؟
مساء الخير،
أرجوكم ساعدوني. توقفت مكنسة روبوروك سويب ون الكهربائية فجأة عن ضخ الماء والتنظيف الرطب. لقد غيرت الفلاتر وغسلت كل شيء، لكن قطعة القماش لا تتبلل، رغم وجود الماء في الخزان.
ماذا عليّ أن أفعل وكيف يمكنني تحقيق ذلك؟ شكرًا جزيلًا.
مرحباً أولغا! هل تمكنتِ من حل هذه المشكلة؟ أعاني من نفس المشكلة، أرجو منكِ مشاركة تجربتكِ.
الأمر نفسه، ألم تجد السبب؟
لقد واجهنا نفس المشكلة. حاولنا حذف الملفات التي تم تنزيلها، لكن ذلك لم يجدِ نفعاً.
لم يبدأ بالعمل إلا بعد أن قمت بتغيير المقابس (قطع غيار فلتر خزان المياه لجهاز Xiaomi Roborock)، وهي تباع في عبوات من 12 قطعة.
لا يشحن، والزر الأحمر مضاء. ما السبب يا ترى؟
إذا كان عمر مكنسة الكهرباء الخاصة بك أكثر من عامين، فاستبدل البطارية. عمرها الافتراضي سنتان كحد أقصى.
إذا كان عمر مكنسة الكهرباء الخاصة بك أكثر من عامين، فاستبدل البطارية. عمرها الافتراضي سنتان كحد أقصى.
مرحباً، لديّ مكنسة كهربائية من نوع iRobot. كانت تعمل بشكل ممتاز لمدة عامين، ولكن مؤخراً أصبحت تصطدم بالجدران دون أن تتباطأ. المشكلة الآن أنها بدأت تتفاعل مع العتبات والسجاد، فترفض الصعود عليها، أو على العكس، إذا توقفت على سجادة، فإنها تستدير وتتحرك فوقها. لم يحدث هذا من قبل. هل هناك أي حل؟ شكراً.
مرحباً. يتم تشغيل مكنسة PVCR 0726W الكهربائية بواسطة مفتاح. عند الضغط على الزر، يتم تفعيل نظام الحماية بصوت تنبيه مزدوج، ويضيء الضوء الأحمر، ثم يتوقف. بعد فترة وجيزة، يعود صوت التنبيه، ويبقى الضوء الأحمر مضاءً. أحتاج إلى مساعدة. مع خالص التحيات.
مساء الخير! لدينا نفس المشكلة. هل يمكنك إخباري إن كنت قد وجدت حلاً لها؟
مرحباً. لم نستخدم المكنسة الكهربائية لفترة. قمنا باستبدال البطارية. تعمل المكنسة الروبوتية لمدة دقيقة ثم تتوقف. لا تظهر أي رسالة خطأ على جهاز التحكم عن بُعد. لا ترتفع درجة حرارتها. حاولنا تشغيلها عدة مرات، لكن المشكلة لا تزال قائمة. إنها مكنسة روبوتية من نوع Clever&Clean. مركز الصيانة موجود في روسيا فقط، بينما نحن في كازاخستان. ما السبب المحتمل؟
مساء الخير. لماذا تُصدر مكنسة الكهرباء الخاصة بي صريراً عند تحريكها؟
مرحباً. اشترينا مكنسة شاومي مي روبوروك سويب ون قبل بضعة أشهر. واجهنا مشكلة: حاوية الغبار لا تفتح. عندما أضغط على المكان المخصص، أسمع صوت طقطقة (كما هو معتاد)، لكن اللوحة لا تفتح. قبل التنظيف، نظفت كل شيء ولم تكن هناك أي مشاكل. بعد ذلك، حاولت تفريغ حاوية الغبار ولم أستطع. بخلاف ذلك، تعمل المكنسة الكهربائية بشكل طبيعي.
سفيتلانا، مرحباً. لديّ نفس المكنسة الكهربائية. حاوية الغبار لا تخرج بعد الآن. هل تمكنتِ من حل المشكلة؟ أرجو منكِ مشاركة الحل!
مرحباً! هل يمكنك إخباري كيف حللت هذه المشكلة؟ لقد واجهنا نفس المشكلة.
مرحباً. لديّ مكنسة كهربائية من نوع iLife V7s Plus. شحنتها لمدة يوم قبل استخدامها لأول مرة. عملت المكنسة لمدة ساعتين حتى نفدت البطارية، ثم عادت إلى قاعدة الشحن وبدأت الشحن. كان ذلك في المساء. كان الضوء يومض باللون البرتقالي كما هو متوقع. في الصباح، كانت مطفأة - في وضع السكون. أفرغت الغبار، وأفرغت حاوية الغبار، ونظفت الفرش، ومسحت المستشعرات. بعد يومين، قررت استخدامها. ضغطت زر التنظيف، فتحول ضوء المكنسة إلى اللون الأخضر. بقي الضوء أخضر، ثم أصدر صوت تنبيه، وبدأ يومض باللون البرتقالي كما لو كان يشحن، ثم انطفأ تماماً بعد 5 دقائق. عند تشغيلها مرة أخرى، حدث نفس الشيء. شحنت لمدة 5 دقائق، ثم انطفأت. دخلت في وضع السكون. إذا أزلتها من قاعدة الشحن، لا تعمل على الإطلاق.
هل تمكنت من حل المشكلة؟ لدي نفس المشكلة.
هل تمكنت من حل المشكلة؟ مكنسة كهربائية جديدة، ولا تزال المشكلة قائمة! ILIFE V8C
مرحباً. لديّ مكنسة كهربائية من نوع iLife V7s Plus. بعد شهر من الاستخدام، بدأت تظهر عليها علامة جدار افتراضي. شكراً على تعليمات الفك. عند فتح المكنسة، لم ألاحظ وجود كميات كبيرة من الأوساخ. ولكن بعد التنظيف والترتيب، اختفت العلامة. لم يكن هناك أي ذرة غبار داخل سير المحرك. أعتقد أن السبب خلل برمجي، وبالفعل، أدى إعادة تشغيل المكنسة وتنظيفها إلى حل المشكلة.
مرحباً. هل يمكنك إخباري لماذا، بعد تشغيل مكنسة الروبوت PVCR 076W، تضيء الأضواء الخضراء كما هو متوقع، ولكن بعد الضغط على زر التشغيل، تضيء الأضواء الحمراء ويصدر صوت تنبيه؟ لقد قمت بتنظيف جميع الحساسات وفحصها. ما السبب المحتمل؟
مرحباً! أستخدم مكنسة جوترين جوي الكهربائية منذ ستة أشهر. عندما فتحتها لتفريغ حاوية الغبار، أصدرت صوت تنبيه وتحول لونها إلى الأصفر، كما لو كانت البطارية منخفضة. توجهت إلى قاعدة الشحن، ولكن قبل أن تصل إليها، أضاء الضوء الأحمر. بقيت تشحن طوال الليل، وظل الضوء الأحمر مضاءً. أطفأت الزر ثم شغّلته مرة أخرى، فأصدرت صوت تنبيه ثم ظل الضوء الأحمر مضاءً. انتظرت يوماً كاملاً حتى نفدت البطارية تماماً. الآن، عندما أضعها على الشحن، يضيء الضوء الأخضر لثانية، ثم يضيء الضوء الأصفر لثانية، ثم يضيء الضوء الأحمر مرة أخرى مع ثلاث صفارات.
ماذا يمكنني أن أفعل أو كيف يمكنني إعادة تشغيله؟ مراكز الخدمة في مدينتنا ضعيفة. شكرًا مقدمًا.
مرحباً! مكنسة كيت فورت KT-501-3 الكهربائية لا تتعرف على القاعدة... كل شيء يعمل بشكل جيد، ولكن عندما أنتهي من التنظيف أو أضغط على الزر المقابل في جهاز التحكم عن بعد، تبدأ بالتحرك بشكل غير منتظم... ما المشكلة؟
لا يعمل، ويظهر لي رسالة "تم اكتشاف مشكلة في منطقة العجلات". قمت بفك البراغي الموجودة أسفلها، وخرجت العجلات قليلاً. لا يوجد شيء عالق أو ملتوٍ. ماذا أفعل؟
لقد حللت المشكلة بتفكيك المكنسة الكهربائية وتنظيف الحساسات الموجودة على لوحة التحكم بالمحرك. تحتوي كلتا العجلتين على محرك ولوحة صغيرة مزودة بحساس (قطعة زجاجية) يقرأ سرعة العجلة. بعد التنظيف، عاد الروبوت للعمل بكفاءة! أنا متأكد من أن نصيحتي ستفيد الكثيرين! بالتوفيق للجميع!
بما أنك فككت المكنسة الكهربائية، هل يمكنك إخباري ما مشكلة العجلة؟ تميل المكنسة إلى اليسار، وعندما تكون متوقفة، تبدو معوجة بشكل واضح. عند فحص العجلات، تتحرك إحداها بسهولة، بينما الأخرى صلبة ولا تبدو مثبتة بإحكام. ما سبب ذلك؟ وهل يجب عليّ أخذها إلى مركز صيانة؟
تعمل المكنسة الكهربائية بشكل طبيعي، لكنها لا تنظف إلا في مساحة صغيرة وتدور باستمرار إلى اليسار. تنكمش داخل القاعدة بسلاسة... عند الفحص، لاحظت أن إحدى العجلات تدور بصعوبة أكبر من الأخرى. ماذا أفعل؟
يوجد زنبرك في تجويف العجلة يثبت دعامة العجلة في مكانها. على ما يبدو، تختلف أطوال الزنبركات أو أحجام أماكن التثبيت. هناك عائق ما.
مكنسة بولاريس الروبوتية الخاصة بي تُصدر ثلاث صفارات وتدور في مكانها، كما لو كانت عالقة. جميع المستشعرات نظيفة، بما في ذلك المستشعر الموجود أسفل العجلة الأمامية. تتحرك بشكل حلزوني. تتحرك للأمام من مسافة، ولكن على دفعات قصيرة فقط (كما لو كانت تصطدم بشيء ما). ما الذي يجب عليّ تنظيفه أيضًا؟ أم يجب عليّ أخذها إلى مركز صيانة؟
مرحباً. اشتريتُ مؤخراً مكنسة كهربائية روبوتية من نوع تسونامي. تستمر بالعودة إلى نفس المكان عدة مرات، لكن بعض البقع تبقى غير نظيفة. ما المشكلة؟
مساء الخير،
أرجو المساعدة. توقفت مكنسة شاومي روبوروك S50 الكهربائية فجأة عن ضخ الماء والتنظيف الرطب. قمت بتغيير الفلاتر وغسل كل شيء، لكن قطعة القماش لا تتبلل، رغم وجود الماء في الخزان.
ماذا أفعل؟ شكراً جزيلاً.
واجهتُ مشكلةً مماثلة. استبدلنا المواد الاستهلاكية المرفقة، لكن ذلك لم يُجدِ نفعاً.
توجد فتحة تهوية صغيرة جدًا، تقع على مسافة متساوية بين الفتائل على نفس جانب خزان الماء، وتتراكم فيها أملاح الكالسيوم. لذا، يجب تنظيفها بإبرة رفيعة. يستخدم البعض قطعًا من المناديل الورقية الصناعية أو ضمادات قطنية أو مواد مناسبة أخرى بدلًا من الفتائل، ثم يتخلصون منها بعد فترة.
بحثتُ اليوم على جوجل ولم أجد شيئاً يُناسب شقراء. أخيراً، بحثتُ مطولاً ووجدتُ شيئاً يحتاج إلى تنظيف.
لكن مكنسة الروبوت iLife 5s pro الخاصة بي لم تكن تُزوّد بالماء. كانت الثقوب الدقيقة في الخزان مسدودة بالكالسيوم.
إنها تتحرك للأمام فقط، لكنها تهتز.
توفي بعد عدة نوبات تشنج.
مكنسة كهربائية من نوع ILIFE. بعد حوالي خمس ثوانٍ من بدء التنظيف، تتوقف فجأة ويضيء مؤشر الشحن الأحمر. بعد تشغيلها مرة أخرى، يتكرر الأمر نفسه. بعد تشغيل أمر "العودة إلى القاعدة"، تعود إلى القاعدة بشكل طبيعي. تشحن بشكل طبيعي. كنا قد استبدلنا العجلات سابقًا، ولكن بعد الإصلاح، عملت بشكل جيد لبضعة أيام. نستخدمها منذ أكثر من عام بقليل.
ينبغي عليك اتباع توصيات الصيانة الخاصة بالشركة المصنعة، وتنظيف الفرش ومحمل الفرشاة الرئيسي، ومن المرجح أن يعمل الروبوت مجدداً. ولكنك وصلت بالفعل إلى نهاية عمره الافتراضي، وأحياناً يكون من الأسهل استبدال الروبوت بآخر جديد بدلاً من إصلاحه ثم معاودة العطل بعد شهر.
واجهتُ نفس المشكلة. عمل الجهاز لبضع ثوانٍ، ثم توقف، ثم دارت الفرش بسرعة، ثم توقف تمامًا مع إصدار صوت تنبيه مرتين. اتضح أن الشعر كان عالقًا في أعمدة الفرش. بعد التنظيف، عاد كل شيء إلى طبيعته. سأكون سعيدًا لو استطعت مساعدة أي شخص. Ilife 5 v.
مرحباً! لديّ مكنسة كهربائية من نوع بولاريس 0726، وهي تعمل منذ أكثر من عام، وأنا راضٍ عنها تماماً. لكن في آخر مرتين قمتُ فيهما بالتنظيف، بدأت المكنسة بالاهتزاز بصوت عالٍ أثناء التشغيل. لا تهتز باستمرار، بل تعمل بشكل جيد لفترة، ثم تعود للاهتزاز مجدداً! لم أجد أي معلومات عن هذه المشكلة على الإنترنت. هل يمكنك إخباري ما السبب المحتمل؟ يمكننا تفكيكها وإصلاحها بأنفسنا، لكننا نحتاج إلى معرفة مكان المشكلة.
لقد واجهت مشكلة مماثلة، جرب إزالة عجلة التوجيه الأمامية وتزييت الدبوس الذي تدخل به في المكنسة الكهربائية، لقد ساعدني ذلك.
أرجو إخباري أين يمكنني شراء المحرك الذي يدير الفرش؟
يمكنك البحث عن وحدة فرشاة جاهزة في المتاجر الإلكترونية المحلية، ولكن من المرجح أن تجد واحدة على موقع AliExpress. لكن انتبه: لن تجد واحدة مطابقة تمامًا، فالعلامات التي تراها على المحرك لا تُباع عادةً بالتجزئة، بل بكميات كبيرة يطلبها مصنّعو ومجمّعو الروبوتات. سيتعين عليك البحث عن شيء مشابه، وهو أمر يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا في الغالب. لذلك، يُعد شراء وحدة كاملة أسرع وأرخص في النهاية من اختيار واحدة.
عندما أقوم بتشغيل الروبوت، يطلب مني وضعه على الأرض ثم يتجمد. ماذا يعني هذا؟
مرحباً! قبل شهرين تقريباً، اشترينا مكنسة روبوتية من الجيل الثاني من شاومي روبوروك، وبدأت تظهر عليها رسالة الخطأ رقم 4. لحل المشكلة، يُطلب منا مسح المستشعرات ونقل المكنسة إلى سطح مستوٍ. لقد جربت كل شيء، من إزالة الغطاء الواقي إلى مسح جميع المستشعرات جيداً وإعادة ضبطها إلى إعدادات المصنع، لكنها لا تزال تُظهر نفس الخطأ وترفض التنظيف. أرجو إرشادي إلى كيفية حل هذه المشكلة.
المشكلة تكمن بالفعل في الحساسات، ولكن لإصلاحها، عليك تفكيك الروبوت، وتحديد مجموعة الحساسات المعيبة، واستبدالها. تتوفر الحساسات على موقع AliExpress.
إيرينا، هل تمكنتِ من حل المشكلة؟ لديّ نفس المشكلة.
مكنسة باندا i5 الروبوتية لا تتحرك إلا في دوائر. كيف يمكنني إصلاحها؟
هذه مشكلة شائعة إلى حد ما: تعطلت وحدة عجلة الروبوت. عادةً ما يكون استبدالها أو إصلاحها كافيًا، فالمشكلة تكمن في المحرك. مع ذلك، غالبًا ما يؤدي هذا إلى تعطل اللوحة التي تتحكم بالمحرك.
مرحباً. لاحظتُ وجود صوت طقطقة داخل مكنسة GUTREND FUN 120 الكهربائية. قمنا بتفكيكها واكتشفنا صفيحة معدنية ثقيلة. لم يكن عليها أي أثر تقريباً للغراء أو الأخاديد، وقد سقطت فجأة. ما فائدتها؟ وهل سيؤثر غيابها على عملها؟
إذا كان ثقيلاً حتى بدون أي شيء، فهو مجرد وزن. تأكد من أنه مثبت في مكان ما بالقرب من العجلات.
لقد حللنا المشكلة التي بدأت في 14 يوليو 2019 بأنفسنا. وجدنا مكانًا مناسبًا للأجهزة. شكرًا لكم.
ماذا تفعل إذا دارت المكنسة الكهربائية في مكانها وعرضت رسالة خطأ: الرادار مسدود.
من الجدير توضيح طراز الروبوت، ولكن على الأقل، يكون مصد الروبوت المزود بأجهزة استشعار مسدودًا، أو أن شيئًا ما عالق هناك، ويعتقد الروبوت أنه قريب جدًا من عائق ويحاول الالتفاف، أو أن هناك مشكلة في مستشعرات المصد، مما يتسبب غالبًا في دخول الماء.
أخبرني كيف أصلح المشكلة: جهاز تحديد المدى مسدود (كما يقول الروبوت)، والمكنسة الكهربائية تدور في مكانها.
مساء الخير. بدأ جهاز التنظيف الآلي Xiaomi Mi Roborock Sweep One الخاص بي بالتصرف بشكل غريب. ببساطة، أضعه على القاعدة، فيظهر أنه يشحن، ولكن بعد فترة أجده على بعد بضعة سنتيمترات من القاعدة. ونتيجة لذلك، عندما أفتح التطبيق، أجد حالته "غير متصل". إذا ضغطت على زر التنظيف بعد وضعه على القاعدة، ويصدر صوت تنبيه بالشحن، يبدو أنه يبدأ التنظيف، ويشغل محركه، ويبدأ بالتحرك، لكنه يتوقف فجأة ويصمت. في إحدى المرات، تمكنت من استخدام التطبيق للضغط على الزر للانتقال إلى موقع محدد على الخريطة، لكنه لم يتمكن من تحديد موقعه بدقة. هذه هي طريقة عمله.
يا إيفجيني، لديك عدة مشاكل، إحداها على الأرجح مشكلة في البطارية. عليك إزالة البطارية وفحص الجهد الكهربائي على السلكين الأسود والأحمر.
أعاني من نفس المشكلة. لقد جربت كل شيء، حتى أنني استبدلت البطارية نفسها. من المحتمل أن تكون نقاط التلامس في المكنسة الكهربائية قد انفصلت عن لوحة الدائرة. لم أتمكن من حل المشكلة حتى الآن. عموماً، إنه وضع غريب.
مرحباً! لديّ مكنسة كهربائية روبوتية من نوع بولاريس. اشتريناها قبل ستة أشهر. في وضع التنظيف العادي، تتحرك حوالي ٥٠ سم أو متراً، ثم تستدير وتتحرك في الاتجاه المعاكس، وهكذا. تتحرك بشكل غير منتظم في نفس المكان تقريباً. قمنا بمسح المستشعرات بقطعة قماش وتنظيف العجلة المركزية، لكنها لا تزال تعمل بنفس الطريقة.
توجد العديد من طرازات بولاريس، لذا يُنصح بالتحقق من التفاصيل. كما يُنصح بالتحقق من سهولة دوران الفرشاة الرئيسية، إن وُجدت في طرازك.
لدينا نفس المشكلة. لدينا مكنسة كهربائية من نوع Gutrend Aqua Style، عمرها ثلاث سنوات. ننظف حساساتها بانتظام. لكن منذ أمس، أصبحت تتحرك ٥٠ سم فقط، ثم تستدير وتعود أدراجها. تتحرك بشكل متعرج لجزء من الصورة. لا نعرف ما المشكلة. هل لدى أحدكم حل؟
مرحباً. تتوقف مكنسة ILIFE الخاصة بي في وضع التنظيف الرطب، وتدور العجلات، لكنها لا تتحرك. أو تتوقف ثم تهتز من جانب إلى آخر ضمن دائرة نصف قطرها 30 سم. في الوضع العادي، كل شيء على ما يرام.
ربما لا ينبغي عليك ترطيب القماش كثيراً، لأن الروبوت سيلتصق بالسطح ببساطة.
مرحباً. يعمل جهاز ILIFE بشكل جيد في وضع التنظيف الرطب خلال الدقيقتين الأوليين، ثم يتوقف ويدور، يتحرك مسافة 30 سم، ثم يدور، وهكذا، 30 سم في كل مرة. عند توقفه، يكاد يرتد عند عودته إلى مكانه. في الوضع العادي، كل شيء على ما يرام. شكراً.
مرحباً، قمتُ بتوصيل الشاحن الخاطئ بجهاز Panda i5 الخاص بي عن طريق الخطأ. الآن، يستغرق شحن المكنسة الكهربائية وقتاً طويلاً، ثم تعمل لمدة 30 دقيقة تقريباً، وبعدها تبدأ بالبحث عن قاعدة الشحن. ما العمل؟
يوليا، من المحتمل أن بطارية الروبوت على وشك النفاد، فقد انخفضت سعتها. توصيل شاحن مختلف كان مجرد صدفة. الروبوت مزود بحماية كافية تمنع تلف البطارية عند توصيل شاحن مختلف.
شكرًا جزيلاً!
أرجو مساعدتي في فهم/حل هذه المشكلة. لا يقطر الماء من خزان مكنسة iLife V7s Plus الروبوتية على قطعة القماش أثناء التنظيف الرطب. الخزان محكم الإغلاق بسدادة مطاطية، مما يُحدث فراغًا داخليًا - ولهذا السبب لا يقطر الماء. أضطر إلى إيقافها باستمرار، وفتح الغطاء والسدادة، وتركها تقطر، ثم إعادة تشغيلها. بالطبع، أبلل قطعة القماش جيدًا قبل تشغيلها. لكنها تجف، ويستمر الروبوت في العمل بقطعة قماش جافة وخزان ممتلئ. يمتلك أصدقائي نفس الطراز ولا يواجهون هذه المشكلة أبدًا. تكون قطعة القماش مبللة من الخزان مع إغلاق الغطاء. هل هذا عيب مصنعي، أم أن هناك شيئًا ما يحتاج إلى تعديل؟ كحل أخير، أخطط لإزالة السدادة تمامًا؛ يعمل الروبوت على سطح مستوٍ دون أن يسكب أي شيء. لكنني لا أفهم سبب حدوث ذلك معي.
أناستازيا، يستخدم روبوتك مضخة هواء لتوزيع الماء على دفعات. يوجد منفذ على الجانب الأيسر من وعاء الماء لدخول الهواء، كما توجد فتحة مقابلة لهذا المنفذ. يُرجى التحقق من وجود أي شوائب. إذا وُجدت، فمضخة الروبوت لا تعمل. هل يمكنكِ توضيح ما إذا كانت الفرشاة تدور عند إدخال وعاء الماء؟ ربما لا يتعرف الروبوت ببساطة على أنكِ أضفتِ الماء؟
يمكن بالطبع إزالة السدادة، لكن الماء سيتسرب كثيراً.
مرحباً! لديّ مشكلة مع مكنسة iLife V55 الخاصة بي، غطاء المكنسة لا يُفتح. أضطر إلى فتحه بالقوة باستخدام سكين. وعند إغلاقه، عليّ بذل جهد كبير وإلا لن يُغلق. ماذا أفعل؟ هل هناك طريقة لإصلاحه بنفسي أم يجب عليّ الاستعانة بفني متخصص؟
يبدو أن تنظيف قفل الغطاء بالمكنسة الكهربائية أمر يستحق العناء، ولكن إذا لم ينجح ذلك، فمن الأفضل استبداله - وهو يباع على موقع AliExpress.
مرحباً! أواجه مشكلة مع جهاز iLife V55 الخاص بي، حيث يظهر خطأ E04 عند تشغيله. هل يمكنك مساعدتي في معرفة سبب هذه المشكلة وكيفية حلها؟
ليلى، عليكِ مسح مستشعرات الصخور الثلاثة الموجودة على حافة الروبوت قرب المصد، والتحقق من سهولة الضغط على عجلات الروبوت، والاستماع إلى صوت نقرة المفتاح عند الضغط على العجلة حتى النهاية. من المحتمل أن يكون شيء ما قد دخل في تجويف العجلة، مما يمنع الروبوت من الوقوف بشكل كامل على عجلاته. من الأفضل وضع الروبوت على طاولة والتأكد من استوائه.
بدأت مكنسة شاومي الكهربائية بإصدار صفير، مع أن العجلات وحاوية الغبار نظيفة. اشتريناها جديدة قبل يومين. إحدى العجلات، أو بالأحرى حافة العجلة السوداء، متآكلة بفعل احتكاكها بالبلاستيك الأبيض، وتظهر عليها آثار الاحتكاك. أما الأخرى فهي سليمة. هل يمكن أن يكون هذا هو السبب، أم يجب أن أبحث عن أسباب أخرى؟
أناستازيا، هذه مشكلة شائعة في الروبوت. يصدر صوت صرير من العجلة الأمامية بسبب البلاستيك. يمكنكِ فكها وتشغيل الروبوت، وسيختفي الصرير. يمكنكِ تنظيفها وفرك المحور بأصابعكِ فقط؛ هذا يكفي لاختفاء الصرير، ولكن ليس عليكِ فعل أي شيء آخر؛ سيختفي الصوت من تلقاء نفسه خلال بضعة أيام.
شكراً جزيلاً! أنت رائع حقاً!
بدأ يصدر صوت صفير بعد 3-4 أيام من شرائه (مكنسة كهربائية من شاومي، شاومي، بيضاء - روبوت)، قرأت رسالتك، وقمت برش بعض منظف الزجاج الأمامي على العجلة (أول واحدة استطعت الحصول عليها)، واختفى الصرير!
مرحباً، روبوت التنظيف Liectroux c30b الخاص بي لا يتعرف على حاوية الغبار. يطلب مني باستمرار إدخال الحاوية، مع أنه يرى حاوية الماء. هل يمكنك إخباري ما السبب؟ لقد قمنا بتشغيل المكنسة للتو لأول مرة...
سفيتلانا، من المحتمل أن يكون المغناطيس قد خرج من العلبة أو أن المستشعر الذي يكشفه قد تعطل. عليكِ التواصل مع البائع لاستبدال المنتج.
مكنسة سامسونج الروبوتية SR10M7010UW الخاصة بي تنظف لمدة عشر دقائق تقريباً، ثم تتجول في أرجاء الشقة دون تنظيف. ما السبب؟
فيكتوريا، من المحتمل أن مروحة روبوتك معطلة. سيتمكن مركز الصيانة على الأرجح من حل مشكلتك. يحتوي روبوتك على مروحة قياسية بمحرك ذي فرش؛ العديد من الطرازات تناسبه.
توقفت شاشة مكنسة iLife v55 pro عن العمل، ولا تستجيب لجهاز التحكم عن بعد بعد أسبوعين من الاستخدام. ماذا أفعل؟
هناك خطر كبير لانسكاب السوائل. يجب عليك تفكيك الروبوت وفحصه، أو أخذه إلى البائع لاستبداله أو إلى ورشة إصلاح.
توقفت محطة Roborock s7+ عن تفريغ حاوية الغبار. يصدر صوت مميز. حاولنا وضع المحطة فوق المكنسة الكهربائية، فسحبت الأوساخ، لكنها لم تتمكن من تفريغ الحاوية. اشترينا هذه المكنسة قبل شهرين. هل يُحتمل وجود مشكلة في المكنسة نفسها؟ لا يوجد أي شيء مسدود. قمنا مؤخرًا بتحديث البرنامج الثابت. لا نتذكر ما إذا كانت المكنسة قد توقفت عن العمل قبل التحديث أم بعده.
مرحباً، هل يمكنك مساعدتي؟ كان جهاز التنظيف i5 Panda الخاص بي يعمل أثناء التنظيف، ثم توقف فجأة وانطفأ. وضعته على القاعدة، لكنه يدخل في دورة تشغيل وإيقاف متكررة. البطارية سليمة، فقد فحصتها وهي تشحن.
شكرًا لك
مرحباً أليكسي، لقد أجبتُ سابقاً على سؤال مشابه - على الأرجح، احترق مُشغّل التحكم في المحرك على لوحة الروبوت، وهو يحتاج إلى إصلاح. لكنّ الروبوت i5 متطورٌ من الناحية الإلكترونية، لذا يصعب تحديد المشكلة بدقة دون تشخيص.
مرحباً، جهاز روبوروك الخاص بي يُظهر رسالة خطأ بخصوص وجود مجال مغناطيسي. لا توجد شرائط مغناطيسية، فقط سجاد صوفي. هل يمكن أن يكون هذا هو السبب؟ كيف يُمكنني إصلاح هذا الخطأ؟
مرحباً، اشترينا روبوت تنظيف من سلسلة روينتا 60. لم ينظف ولو لمرة واحدة. يصدر صوتاً خفيفاً، ويتحرك قليلاً، ثم يعرض رسالة خطأ (الروبوت عالق).
وضعناه على أسطح مختلفة، لكنه لا يزال لا يتحرك ويعطي خطأً بأنه عالق.
ما يجب القيام به؟
غالباً ما يعود روبوت تيفال إلى قاعدته أثناء التنظيف.
ضع الروبوت على طاولة وشغّله. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كانت هناك أي عوارض حديدية ثقيلة أسفل أرضيتك تم تركيبها أثناء البناء. يمكنك أيضًا إزالة العجلة الأمامية ومحاولة تشغيله. في بعض الحالات، التصقت مغناطيسات صغيرة بالعجلة الأمامية، مما أدى إلى مغنطة محورها، وبالتالي لم يتمكن الروبوت من العمل. لن نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة إلا بعد الإجابة على هذه الأسئلة أو إجراء بعض التعديلات البسيطة.
أعاني من نفس المشكلة. اشتريتُ للتو مكنسة كهربائية جديدة من شاومي، وهي الإصدار الأول. أعيش في منزل خاص ذي أرضيات معدنية. تستشعر المكنسة وجود مجالات مغناطيسية في بعض الأماكن حول المنزل، فتظهر رسالة الخطأ ١١. لا أعرف ماذا أفعل. ساعدوني!
صحيح تمامًا! مغناطيس النيوديميوم الموجود في مجموعات بناء الأطفال عدو صغير لكنه خبيث للمكنسة الكهربائية الروبوتية! إذا دخل أحدها داخل العجلة الأمامية، يصبح شبه غير مرئي، لكن العجلة تستمر في الدوران. هذا يُربك الروبوت تمامًا، فيتراجع للخلف، ويتسلق الجدران، ويجد صعوبة في العثور على القاعدة، وإذا وجدها، لا يستطيع الاتصال بها.
لديّ روبوت NEATO XV-21. استبدلتُ بطاريات المكنسة الكهربائية بأخرى جديدة. عندما تكون المكنسة على قاعدة الشحن، يظل ضوء زر التشغيل مضاءً باستمرار (يومض أحيانًا باللون الأخضر، وأحيانًا أخرى باللون الأخضر الثابت). لا ينطفئ أبدًا، حتى في وضع "السكون" عندما تُظلم الشاشة. لم يكن هذا يحدث مع البطاريات القديمة؛ إذ كانت الشاشة والإضاءة الخلفية تنطفئان معًا. كان الروبوت مفصولًا عن الكهرباء لمدة أسبوع ونصف أثناء إجازتي، وبالطبع نفدت بطاريته. الآن، عند شحنه في قاعدة الشحن، تنطفئ كل من الشاشة وإضاءة زر التشغيل بعد دقيقة أو دقيقتين تقريبًا. لم أجد إجابة في أي مكان لما تنص عليه التعليمات. هل يعني "وضع السكون" أن الشاشة وإضاءة زر التشغيل مطفأتان؟ أم يجب أن يظل زر التشغيل مضاءً دائمًا؟
يمكنك اختيار الوضع بنفسك من قائمة الروبوت - إضاءة خلفية الشاشة وإضاءة خلفية الأزرار في وضع السكون، وفي عنصر القائمة يمكنك تشغيل أو إيقاف أضواء الروبوت، لا أتذكر العبارة بالضبط، ولكن هناك خيار إيقاف أو تشغيل.
أرجو مساعدتي في حل هذه المشكلة. لا يقوم جهاز التنظيف بالمكنسة الكهربائية Xiaomi Roborock بتقطير الماء من فتحات خزان الماء على القماش أثناء التنظيف الرطب.
يا آسيا، عليكِ التحقق من فتحة تهوية الهواء، الموجودة في منتصف المسافة بين الحلمات تمامًا، للتأكد من عدم انسدادها. فهي صغيرة جدًا وكثيرًا ما تنسد. قد تنسد الحلمات/الفتائل أيضًا وتتعطل. قبل مسح الأرضية، يُنصح بترطيب قطعة القماش مسبقًا.
شكرًا لك
مرحباً. بدأ جهاز Xiaomi Roborock S5 الخاص بي بالتصرف بشكل غريب. اشتريته من روسيا، وأحضرته إلى المنزل، وثبّت التطبيق على هاتفي، وجرّبت استخدامه مع الهاتف وبدونه. بعد فترة، طلب مني تحديث التطبيق. قمت بتحديثه، لكنه الآن لا يرسم خريطة على الهاتف، والهاتف لا يتعرف عليه. يرسل فقط رسالة إلى الهاتف في التطبيق تُفيد بإتمام العمل. ضغطت على زرين لتحديث شبكة Wi-Fi، لكن دون جدوى. حذفت التطبيق أيضاً من هاتفي، لكن دون فائدة. أرجو مساعدتي في حل هذه المشكلة.
يا آسيا، كان يجب عليكِ عدم تحديث الروبوت. عليكِ توضيح لغة الكتابة الموجودة على لوحة اسم الروبوت.
الكتابة الموجودة على لوحة الاسم باللغة الصينية
الآن بات من الواضح أنه لم يكن من المجدي تحديث الروبوت، ولكن هل حقاً لا يوجد شيء يمكن فعله؟
حان الآن وقت إعادة ضبط الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية: ابحث عن زر إعادة الضبط أسفل غطاء الروبوت، وابحث عن جسم رفيع يمكنك الضغط عليه به.
اضغط مع الاستمرار على الزرين الخارجيين في لوحة مفاتيح الروبوت، ثم اضغط على زر إعادة الضبط، واستمر بالضغط حتى تنطفئ جميع الإضاءة الخلفية، بما في ذلك الأضواء البيضاء والزرقاء القريبة من زر إعادة الضبط. ارفع إصبعك عن زر إعادة الضبط، وانتظر حتى تسمع رسالة صوتية وتومض لوحة المفاتيح باللون الأبيض، ثم ارفع إصبعك عن جميع الأزرار. بعد 5-10 دقائق، سيُعلمك الروبوت بأنه قد تم استعادة البرنامج - على الأرجح باللغة الصينية. حاول الاتصال بهاتفك الذكي عن طريق إعادة ضبط شبكة Wi-Fi الخاصة بالروبوت. توجد خيارات أخرى، لكنها تتطلب تثبيت برامج إضافية على هاتفك وتحديث برنامج الروبوت الثابت إلى منطقة مختلفة.
نظّفت مكنسة شاومي روبوروك S5 الشقة بأكملها بكفاءة عالية بعد التشغيل الأول، بما في ذلك سجادة صغيرة في الممر. أعدتها إلى قاعدة الشحن. عند إعادة تشغيلها، تظهر رسالة الخطأ رقم 4 ويضيء زر التشغيل باللون الأحمر. قمت بمسح جميع المستشعرات عدة مرات. حاولت إعادة ضبط جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع، ولكن دون جدوى. هل يمكنك مساعدتي في معرفة سبب المشكلة؟
من المحتمل أن تكون مستشعرات الصخور الموجودة أسفل الروبوت معطلة، مما يجعل الروبوت يعتقد أنه لا يوجد أرضية تحته. في هذه الحالة، يُنصح بالتواصل مع البائع لاستبدال الروبوت أو إرجاعه أو إصلاحه بموجب الضمان، أو إحضاره للصيانة.
عملت مكنسة فيليبس سمارت برو إيزي FC8792/01 الروبوتية بكفاءة تامة لمدة عام ونصف. كنتُ أنظف عجلاتها دوريًا لإزالة الشعر المتراكم فيها. لاحظنا الآن أنها تتحرك ذهابًا وإيابًا، وتنعطف 180 درجة إلى اليسار لمسافة قصيرة تبلغ حوالي 20 سم. عند تشغيل برنامجي تنظيف الجدران والدائرة، تتبعهما في البداية، ثم تعود إلى وضع "التحرك ذهابًا وإيابًا". ما المشكلة يا ترى؟
يجب عليك التحقق مما إذا كانت العجلة الأمامية للروبوت تدور بسهولة؛ فربما يعتقد الروبوت أنه عالق - لا توجد إشارة من مستشعر العجلة الأمامية تفيد بأنه يدور.
مرحباً. لديّ مكنسة iRobot Roomba 555. توقف مؤشر الطاقة عن العمل. المكنسة لا تعمل. قاعدة الشحن تُخرج فولتات. قمت بتنظيف المكنسة. فحصت البطارية باستخدام مؤشر الشحن، وأظهرت أنها مشحونة. ما المشكلة؟
تاتيانا، عادةً ما تحدث هذه المشاكل مع الروبوت بعد انسكاب السوائل عليه. لن يعمل الروبوت. من الأفضل تفكيكه لفحصه بحثًا عن أي أكسدة أو إرساله للصيانة.
مرحباً. مكنسة الروبوت Liectroux C30B لا تقوم بالتنظيف الرطب، وهي إما تبقى ثابتة أو تصدر صريراً.
سلافا، يبدو أن عليك فحص خزان الماء؛ ربما تبلل المناديل أكثر من اللازم. جرب تشغيل الروبوت باستخدام مناديل جافة.
مرحباً! بدأ روبوت التنظيف Xiaomi Roborock S5 الخاص بي بتنظيف نصف الشقة فقط. ثم عاد إلى قاعدة الشحن وتلقيت رسالة تفيد باكتمال التنظيف. ماذا أفعل؟
من المفيد تنظيف مستشعر الجدار الجانبي بالمكنسة الكهربائية، الموجود في نافذة المصد فوق الفرشاة الجانبية، ومسحه دون مبالغة.
شكراً! سأحاول تنظيفه.
اليوم (لم يتسنَّ لي تنظيف الحساس الجانبي بعد)، نظفتُ الشقة (كتبتُ 30 مترًا مربعًا في التقرير، وليس 40 مترًا كاملة)، ثم عدتُ إلى المحطة. كان مستوى الشحن لا يزال 77%. بعد دقيقتين، عدتُ للتنظيف. أعادوه إلى القاعدة بأنفسهم. ربما يكون قد أصيب بالجنون؟
أواجه نفس المشكلة: غادر الروبوت ونظف مساحة صغيرة، ثم أعلن انتهاء عمله، ثم توجه للشحن. إذا شغّلته مرة أخرى، فإنه يقوم بتنظيف جزئي آخر، ثم يعلن انتهاء عمله، ثم يتوجه للشحن. الروبوت من طراز ريدموند RV-R670S.
مرحباً. المكنسة الكهربائية لا تتحرك للأمام؛ يبدو أن مستشعر الصدمات مُفعّل. إنها من طراز Proscenic 800t.
أنطون، من المفيد وصف المشكلة بمزيد من التفصيل، ولكنها غالباً ما ترتبط بصعوبة تدوير الفرشاة الرئيسية.
مرحباً، لديّ مكنسة كهربائية روبوتية من ميديا، عمرها أسبوعان. اليوم، بعد شحنها، شغّلتها، وبدأت تتحرك بشكل متقطع. بعد دقيقتين، توقفت وأصدرت صوت تنبيه! شغّلتها مرة أخرى، وبدأت تفعل الشيء نفسه! بدت وكأنها تتأرجح للأمام، ثم تتوقف، ثم تتوقف، ثم تصدر صوت تنبيه. ما هذا؟ شكراً على الرد!
مساء الخير! أرجو مساعدتي في حل هذه المشكلة.
أملك مكنسة كهربائية ذكية ونظيفة من طراز أكوا سيريز 03. أستخدمها منذ أقل من ستة أشهر، بمعدل مرتين أو ثلاث مرات أسبوعياً. وقد عملت بكفاءة تامة طوال هذه المدة.
اليوم، توقف الجهاز فجأة في مكانه ولم يتحرك، كما لو كان متجمداً. أخذته إلى القاعدة، لكنه لم يستطع الصعود إليها تلقائياً، إذ كان يخطئ الهدف باستمرار. أعدته إلى القاعدة يدوياً. بعد شحنه بالكامل، عندما أعطيت أمر بدء التنظيف، تحرك بضعة سنتيمترات من القاعدة ثم توقف تماماً، ولم يستجب لا لجهاز التحكم عن بُعد ولا للتحكم اليدوي. عندما أعدت تشغيل المكنسة الكهربائية باستخدام الزر الجانبي، حدث الشيء نفسه. فحصت أنظمتها، وأعلنت بدء التنظيف، وحاولت التحرك، ثم توقفت فوراً. لم يكن هناك أي تلف ميكانيكي، وكانت الحاوية نظيفة، ولم يكن هناك أي أوساخ أو شعر على العجلات.
ما العمل في هذه الحالة؟ هل لديكم أي اقتراحات بشأن سبب العطل؟ أنا أعيش في بلد لا توجد فيه مراكز خدمة.
هذه روبوتات رخيصة الثمن، لذا فإن إصلاحها غير مجدٍ اقتصاديًا، خاصةً وأن المشكلة تكمن في لوحة التحكم الخاصة بروبوتك. في حالتك، من الأفضل شراء روبوت جديد، على الأقل من طراز iLife، لكن من المؤكد أنه لن يدوم لأكثر من سنتين أو ثلاث سنوات.
يمكنك محاولة تحريك الروبوت الخاص بك، إن أمكن، لمسافة 50-70 سم تقريبًا، مثل سيارة الأطفال، للأمام والخلف 3-4 مرات، وهذا يساعد أحيانًا.
أرجو المساعدة! يعمل روبوت شاومي الخاص بنا بشكل ممتاز منذ شهر، ولكن خلال اليومين الماضيين، بدأ ينفصل عن قاعدته ولا يعود إليها. إذا حاولتُ تثبيته بالقوة، فإنه يُشغّل موسيقى ويُشير إلى أنه يشحن، ثم ينفصل مرة أخرى بعد 30 ثانية. بالأمس، ظهر الخطأ رقم 15. لقد نظفنا جميع المستشعرات والفرش، والحاوية نظيفة، لكنه لا يزال لا يستجيب. ما الحل برأيكم؟
إيلينا، عليكِ إرجاع الجهاز إلى المتجر والاستفادة من الضمان. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فهناك العديد من مراكز صيانة شاومي هذه الأيام. ابحثي عنها في أي متصفح واختاريها. لكن يبدو أن بطاريتكِ فارغة، والروبوت يبتعد لإيقاف عملية الشحن غير الطبيعية.
يشير الخطأ رقم 15 إلى وجود اتساخ في مستشعر الجدار، الموجود في نافذة المصد فوق الفرشاة الجانبية. يجب تنظيفه بالمكنسة الكهربائية أولاً، ثم مسحه برفق.
مرحباً! واجهنا نفس المشكلة. لم يظهر رمز الخطأ، وطلب منا الجهاز تنظيف نقاط التلامس. نظفنا كل شيء، وفككنا القاعدة، ونظفنا الداخل، لكن دون جدوى. ركبنا بطارية جديدة، ولكن لم يتغير شيء. الدعم الفني لا يستجيب، ولا توجد مراكز صيانة قريبة. ما الذي يمكنني فحصه أيضاً؟ شكراً.
مساء الخير. عندما أشغل روبوت iseelife، يدور بسرعة، أولاً في اتجاه، ثم في الاتجاه المعاكس. يتحرك للأمام لمسافة متر، ثم يتوقف، ويتحول لونه إلى الأحمر، ويصدر صوت تنبيه. بعد بضع ثوانٍ، يبدأ بالتحرك بعيدًا عن الشاحن، ويستمر الضوء الأحمر في الوميض. هل يمكنك إخباري ما سبب هذه المشكلة؟ شكرًا لك.
مارينا، يبدو أن أحد مستشعرات المصد عالق في الروبوت، وهو يحاول التخلص من العائق أو الابتعاد عنه. من المفيد التحقق مما إذا كان مصد الروبوت يتحرك بسهولة.
لا يشحن جهاز التنظيف الآلي Gutrend fun 110 pet عند توصيله مباشرةً بمحول الطاقة الموجود على جانب الروبوت. ما السبب المحتمل؟ جميع الوحدات الإلكترونية تعمل بشكل سليم، وكذلك منفذ محول الطاقة وزر التشغيل في المكنسة الكهربائية. شكرًا.
أندري، إذا كانت جميع الوحدات تعمل بشكل صحيح، فلماذا لا يتم الشحن؟
يبدو أن المشكلة تكمن في مصدر الطاقة. من المفيد التحقق: هل تستخدم المحول المخصص لهذا الروبوت تحديدًا؟ عادةً ما يحتوي الروبوت على ملصق يوضح جهد المحول؛ يجب أن يتطابق مع الجهد الموضح على مصدر الطاقة نفسه.
مرحباً، تشابكت أسلاك مكنسة iLife الخاصة بي (40 أو 50). أخذناها إلى القاعدة، ورفعناها، وكان ضوء المؤشر الأخضر مضاءً. عندما شغّلتها، أصدرت صوت تنبيه مرتين وأضاءت أضواء زرقاء، لكنها لم تتحرك. ثم انطفأت.
مرحباً، مكنسة LIECTROUX C30B الخاصة بي لا تتحرك للأمام، أي أن كلا العجلتين لا تدوران. إحدى العجلتين تهتز أحياناً، ولكن هذا كل شيء. هل يمكنك إخباري ما سبب هذه المشكلة وكيفية إصلاحها؟ شكراً مقدماً.
روسلان، بناءً على المشاكل التي تواجهها، يبدو أن سائلاً قد انسكب على لوحة الروبوت. عليك تفكيك الروبوت وفحص اللوحة بحثاً عن أي آثار للأكسدة.
مرحباً. إذا كانت المشكلة في اللوحة، فهل من الممكن استبدالها أو إصلاحها؟
روسلان، هل تمكنت من حل المشكلة؟ أواجه نفس المشاكل مع هذا النموذج.
واجهتُ مشكلةً مشابهةً مع مكنسة LIECTROUX C30B الكهربائية: كانت إحدى العجلات تحاول الارتعاش، بينما كانت الأخرى تدور بسرعةٍ عاليةٍ بشكلٍ مثيرٍ للريبة. تسبب هذا في دوران المكنسة في دوائر.
كان الحل هو استبدال وحدة العجلة (العجلة نفسها، ومحركها، وكابل التوصيل)، وتحديداً استبدال الجزء الذي كان يدور بسرعة، وليس الجزء الذي كان يرتجف. بعد ذلك، عملت كلتا العجلتين بشكل صحيح.
بالمناسبة، يعتبر جهاز التنظيف الآلي Kitfort KT-533 مشابهاً جداً لهذا الطراز.
مساء الخير، دراجتي SilverStar XR510F تسير على عجلاتها الخلفية، ليس بشكل خطير، ولكن بانحراف للخلف حوالي 5 ملم. لا أعرف متى حدث هذا. قمت بتفكيكها للصيانة. ربما أعدت تركيبها بشكل خاطئ، أو أن آلية الزنبرك قد ضعفت؟ أرجو مشاركة آرائكم.
أناتولي، يجب عليك فحص العجلة الأمامية، على الأرجح أنها غير مثبتة في مكانها.
هذا أول شيء قمت بفحصه، إنه ثابت في مكانه.
مرحباً. لديّ مكنسة كهربائية من نوع شاومي روبوروك. لا يخرج صندوق الغبار. هل يمكنك إخباري ما المشكلة؟ بخلاف ذلك، تعمل المكنسة بشكل ممتاز.
إيفجينيا، عليكِ إزالة واقي الفرشاة، ثم الفرشاة نفسها، ودفع حاوية الغبار من الأسفل مع الضغط على المزلاج العلوي. ربما علقت بها حصاة أو رمل، مما أدى إلى انحشارها. عادةً ما يساعد الضغط بقوة من الأسفل على إخراجها.
اشترينا مكنسة الروبوت EXVAC660 في نوفمبر. كان كل شيء على ما يرام حتى سحبت لعبة قطنية مصنوعة من الخيوط. بدأت التنظيف ثم توقفت. ما السبب يا ترى؟
يوليا، يجب عليكِ إزالة واقي الفرشاة الرئيسي والفرشاة نفسها، ومحاولة تشغيل الروبوت بدون الفرشاة، والتحقق من مدى سهولة دوران الفرشاة.
يتوقف روبوت Ilife A4 عن العمل بعد تثبيته في قاعدة الشحن (يصدر صوت تنبيه، لكن لا يحدث شيء). إذا قمتُ بإزالته يدويًا من القاعدة، فإنه يعمل كما هو متوقع ويتصل بها دون أي مشكلة (المشكلة بالتأكيد ليست في قاعدة الشحن، فقد جربنا قاعدة شحن مماثلة لروبوت A4 آخر - وكانت النتيجة نفسها).
كونستانتين، قرأتُ أنه إذا مسحتَ عجلات الروبوت والمنطقة أمام قاعدته، سينزلق الروبوت ببساطة على القاعدة ولن يتمكن من التحرك. ينتهي وقت الانتظار، ويعود الروبوت إلى القاعدة للشحن. جرّب ذلك.
في رأيي، تكمن المشكلة في اللوحة، فالروبوت يعتقد أنه متصل بالشاحن بواسطة سلك، لذا تحتاج اللوحة إلى إصلاح.
تعمل مكنسة ILIFE V80 الكهربائية الخاصة بي في وضع التنظيف الرطب لمدة دقيقتين، ثم تتوقف وتتحول إلى وضع "المنزل". ما السبب المحتمل؟ أرجو الإفادة.
هل ينبغي أن نتوسع في شرح المشكلة؟ هل يعمل الروبوت لفترة أطول في أوضاع أخرى أو بدون تنظيف رطب؟
تعمل مكنسة iLife v80 الكهربائية لبضع دقائق عند التنظيف الرطب ثم تتوقف، مع إضاءة مؤشر "المنزل". تعمل بشكل مثالي عند التنظيف الجاف. المكنسة شبه جديدة.
أعاني من نفس المشكلة. هل تمكنت من حلها؟
يتعطل روبوت Ilife v7 ولا يعمل بعد تحريكه. تظهر إشارة "عالق" ثم تختفي. بعد الضغط على زر العودة إلى المنزل، يعود إلى نقطة الشحن. بعد الشحن، لا يعمل ويصدر ثلاث صفارات، مشيرًا إلى أنه عالق.
من الأفضل تنظيف الفرشاة الرئيسية، أو على الأقل إزالتها وتشغيلها بدونها.
تتحرك مكنسة فيليبس سمارت برو FC8776 الروبوتية مسافة متر واحد ثم تتوقف. تدور الفرش أحيانًا، وأحيانًا أخرى لا. يعمل المحرك، لكنها لا تتحرك أكثر وتبقى ثابتة.
من الصعب الإجابة على هذا السؤال بدون تشخيصات بالأجهزة؛ سيتعين عليك أخذ الروبوت إلى مركز خدمة.
مرحباً! لديّ مكنسة كهربائية من نوع باندا X4 بيت سيريز. تظهر لي رسالة خطأ E12، وهي غير مذكورة في دليل المستخدم. تدور المكنسة بسرعة في دوائر، غالباً للخلف، ثم تظهر رسالة الخطأ E12. هل يمكنك مساعدتي في معرفة سبب هذه المشكلة؟
تكمن المشكلة في إحدى العجلات، ولكن من غير المرجح حلها باستخدام الطرق المنزلية؛ أنت بحاجة إلى تفكيك الروبوت والبحث عن المشكلة في اللوحة أو المحرك.
يعمل جهاز التنظيف بالمكنسة الكهربائية Roborock S55 بشكل ممتاز باستثناء عيب واحد: زر التشغيل/الإيقاف لا يعمل. تمكنتُ من تشغيله من القاعدة ومن هاتفي الذكي، وتم تثبيت جميع التحديثات. يُمكنك التنظيف بالمكنسة باستخدام زر التنظيف الجزئي أو من هاتفك الذكي عبر تطبيق MiHome. الطريقة الوحيدة لإيقاف تشغيله هي إيقافه تلقائيًا بعد 12 ساعة من عدم الاستخدام. ما الذي يجب عليّ تغييره؟
أليكسي، لقد أجبتك على مصادر أخرى، لكنني أبحث عن إجابة أسهل. يحتاج الروبوت إلى إصلاح، ولا يمكن الكشف عن العطل إلا من خلال التشخيص الدقيق.
مرحباً، لديّ مكنسة كهربائية من نوع Liectroux C30B. عند توصيلها بالتطبيق لأول مرة، تلقيت إشعاراً بالتحديث. بدأ التحديث، ولكن حدث خطأ ما، وفقدت المكنسة اتصالها بشبكة الواي فاي. عندما حاولت الاتصال بهاتفي، سمعت رسالة صوتية تُفيد بمحاولة الاتصال بالشبكة، لكن ضوء المؤشر على المكنسة لم يضيء. هل هناك طريقة لإعادة ضبطها إلى إعدادات المصنع أو إصلاح هذه المشكلة؟ شكراً.
جوليا، يجب عليكِ إزالة البطارية من الروبوت، ثم إعادتها إلى مكانها والمحاولة مرة أخرى.
هل تم حل المشكلة؟ أواجه مشكلة مشابهة. حدث خطأ أثناء التحديث، والآن لا يعمل الجهاز ولا يصدر أي صوت. ضوء الطاقة فقط هو المضاء...
مساء الخير
اشتريت مؤخراً مكنسة كهربائية روبوتية من طراز GUTREND ECHO 520.
كان كل شيء على ما يرام. تم شحنها بالكامل. نظفت جزءًا من الغرفة بشكل جيد جدًا في المرة الأولى.
في اليوم التالي، وبعد شحن البطارية بالكامل، بدأنا عملية تنظيف أخرى.
بدأ بالتنظيف بسرعة، ثم استدار ونظر حوله، ولكن بعد فترة توقف وأبلغ عن مشكلة انسداد العجلة الأمامية وطلب تنظيفها.
بعد فحص العجلة الأمامية، لم يُلاحظ أي شيء غير عادي. لم يكن هناك أي انسداد ظاهر أو شعر متشابك. بعد فك العجلة، تم فحص الحساسات أيضاً، وكانت نظيفة. وللتأكد، قمنا بمسحها بقطعة القماش المرفقة. بعد إعادة تركيب العجلة، لم يتم العثور على أي أعطال ظاهرة أو مسموعة.
بمشاعر إيجابية، تم تشغيل المكنسة الكهربائية مرة أخرى باستخدام تطبيق الهاتف الذكي للتنظيف، ولكن مرة أخرى، ودون حتى مغادرة القاعدة، تم اكتشاف العيب التالي (صوتيًا): عطل في العجلة، يرجى تنظيفها.
لقد بحثت في الإنترنت بأكمله، ولكن لم يُذكر شيء عن هذا العطل تحديداً، ولا حتى في دليل التشغيل.
أرجو مساعدتي وإخباري بكيفية حل هذه المشكلة.
شكرًا لك!
لا يُعرف السبب يا يوري، يحتاج الروبوت إلى تفكيك وفحص. عليك الاتصال بالبائع أو مركز الصيانة.
كتبتُ رسالةً بخصوص مكنسة الروبوت الخاصة بي. عندما أضعها على قاعدة الشحن، تُصدر صوت تنبيه متواصل. ما معنى ذلك وكيف يُمكنني إصلاحها؟ أحتاج إلى مساعدة نيابةً عنّا نحن المتقاعدين. لقد أهدانا أبناؤنا هذه المكنسة. متى سنتلقى ردًا؟
فالنتينا، هل يمكنكِ من فضلكِ إخباري بنوع الروبوت وما إذا كنتِ قد قمتِ بتركيب حاوية غبار؟ عليكِ قراءة دليل استخدام الروبوت؛ فمن المرجح أن يذكر هذه المسألة.
مرحباً! اشتريت مكنسة كهربائية من نوع iBoto Smart V720GW Aqua. عندما تعلق إحدى الفرش الدوارة في شق أو يلتف حولها شيء كبير، تتوقف الفرشتان عن الدوران تماماً. إعادة تشغيل المكنسة لا تُجدي نفعاً. عندما فصلت البطارية، وأزلت محركات الفرش للتأكد من عملها، ثم شغّلتها بالبطارية، وأعدت تركيب كل شيء، وأعدت تجميعها، عادت المكنسة للعمل وبدأت الفرش بالدوران. في اليوم التالي، تكرر الأمر نفسه، فاضطررت إلى تفكيكها مرة أخرى وتكرار العملية، وفي اليوم التالي، تكرر الأمر نفسه. كيف يُمكنني حل هذه المشكلة؟
يجب استبدال محركات الفرشاة. لديك روبوت رخيص الثمن، وجميع مكوناته الأخرى رخيصة أيضاً، لذا تتلف بسرعة. لا تعمل المحركات بكفاءة مثالية، ولهذا السبب تتعطل. هذه مشكلة شائعة في الروبوتات الصينية الرخيصة المصنعة من قبل الشركات المصنعة الأصلية. الجميع يحاول توفير المال. استبدل المحركات؛ ربما تكون المحركات الجديدة أفضل وتدوم لفترة أطول.
مرحباً، تعطل مستشعر السقوط في روبوت شاومي من الجيل الثاني. هل يمكن لأحد أن يخبرني بمواصفات هذا المستشعر؟ شكراً.
إيغور، المستشعرات هي نفسها الموجودة في الجيل الأول وجميع الأجيال اللاحقة. يمكنك شراؤها من علي إكسبريس أو حتى من المتاجر المحلية. لا توجد مواصفات محددة. هذه المستشعرات مصممة خصيصًا لروبوت شاومي. يمكنك أيضًا استخدام مستشعرات من آي روبوت، ومن المرجح أن تتناسب أبعادها مع أبعاد الروبوت. إنها مستشعرات عاكسة للأشعة تحت الحمراء.
مرحباً. اشتريت مكنسة iRobot Roomba 676 قبل أسبوع، وبعد التنظيف الرابع، بدأت تدور في حلقات مفرغة. لم أفككها لأنها لا تزال تحت الضمان. لا توجد أي أوساخ ظاهرة على أجزائها. تستمر في إظهار الخطأ رقم 10. أرجو مساعدتي في حل هذه المشكلة.
ربما تكون مخطئًا، فالخطأ رقم 10 يعني أن العجلة الأمامية مسدودة أو عالقة ولا تدور.
الروبوت يدور في دوائر - على الأرجح خطأ رقم 9، مصد الروبوت عالق أو متوقف، يجدر التحقق من حركة المصد على طوله بالكامل.
يجدر أيضًا التحقق من سهولة دوران العجلات اليسرى واليمنى عن طريق قلب الروبوت.
مساء الخير
أستخدم مكنسة سمارت كلينر ll-171 (Ni-MH) منذ فترة. أخرجتها وشحنتها. بعد استخدامها لبضعة أيام، توقفت عن الشحن. تبقى على الشاحن طوال الليل، ثم تعود إلى قاعدتها في الصباح. تُظهر الشاشة أن البطارية فارغة، بجهد 15.5 فولت. أدخلت بطارية ليثيوم مشحونة إلى 16.8 فولت (للبطارية سلكان فقط: موجب وسالب)، وشغلتها، لكن الشاشة تُظهر أن البطارية فارغة (يبقى الجهد عند 16.8 فولت) وتبدأ بالبحث عن القاعدة. هل يمكنك إخباري أين أبحث؟ لم أجد أي شقوق في وصلة اللحام على اللوحة.
أحتاج للمساعدة في حل هذه المشكلة. يختار جهاز iLife 5 زاويةً معينةً ويحاول الوصول إليها من أي مكان في الغرفة. ثم، لمدة تتراوح بين 20 و40 دقيقة، يعجز عن الخروج منها لأنه عندما يصطدم بالجدار، يدور 360 درجة بدلاً من 45 أو 90 درجة (أو مهما استغرق من وقت)، ثم يصطدم بالجدار مرة أخرى.
قم بتوصيل بطارية الليثيوم بالتوازي مع بطارية الهيدريد المعدني عبر الأسلاك، ثم ضع كل شيء على الشحن، وحاول تشغيل المحرك. من المهم أن تتذكر أن بطارية الليثيوم يجب أن تكون مزودة بحماية من الشحن الزائد.
لكن عموماً، يستحق روبوتك مكاناً في متحف. فقد جفّت محاليله الإلكتروليتية، وتأكسد الشحم في محامل المحرك، وأصبح البلاستيك هشاً، وتطورت التكنولوجيا إلى حد ما. انتظر خمس سنوات أخرى، وسيُباع كقطعة نادرة.
مرحباً. بدأت مكنسة جوتريند 220 الكهربائية الخاصة بي بالتباطؤ عند التنظيف الرطب. تصطدم بكرسي أو طاولة وتتوقف. تتحرك قليلاً، ثم تستدير وتعود أدراجها. لقد نظفنا جميع الفرش والعجلة. تعمل بسلاسة عند التنظيف الجاف.
Liectroux c30b: أين يجب أن يكون المغناطيس في سلة المهملات؟
مرحباً. لم أستخدم مكنسة EUFY الكهربائية لفترة. قررت شحنها. وضعتها على القاعدة. أضاء المؤشر، ثم أصدر صوت تنبيه وظل المؤشر أحمر، ولم تشحن. ماذا أفعل؟
لينا، عليكِ التأكد من تشغيل المفتاح الموجود على الجانب الأيمن من الروبوت. إذا لم يطرأ أي تحسن، فربما تحتاج البطارية إلى استبدال. لقد نسيتِ إطفاءه عند تخزينه، ولذلك أصبحت البطارية فارغة تمامًا. من الممكن أن يؤدي توصيل جهد كهربائي خارجي من مصدر الطاقة إلى إعادة شحن البطارية، لكن الروبوت لا يستطيع فعل ذلك تلقائيًا. وإلا، فستحتاج البطارية إلى استبدال.
كيفية تزويد الوحدة بجهد خارجي؟
إيلينا، لديكِ شاحن يُوصل بمقبس الحائط. يحتوي على موصل دائري. عليكِ توصيل بطارية الروبوت مباشرةً بالشاحن باستخدام أسلاك، مع مراعاة القطبية. انتظري دقيقة على الأقل، ثم أدخلي البطارية في الروبوت واشحنيها كالمعتاد. إذا اشتغل الروبوت وبدأ الشحن، فأنتِ محظوظة. إذا لم يشتغل، فعليكِ إما استبدال البطارية، أو إصلاح الروبوت، أو شراء روبوت جديد أكثر موثوقية.
مرحباً، لديّ مكنسة كهربائية من نوع Irobo Aqua 715. في البداية، عندما شغّلت وظيفة التنظيف، دارت في دوائر، ثم أضاء الزر الأحمر ثم انطفأت. أردت تفكيكها كما هو موضح في الفيديو، ولكن للأسف، إنه موديل مختلف وكل شيء مُرتب بشكل مختلف. أزلت المصد ولم أجد أي نوابض. نظفت كل شيء قليلاً (المستشعرات). حاولت إعادة تركيب المصد، لكنه لم يعمل بشكل جيد. بدا أنه مُثبت بإحكام من الجوانب، لكن ليس من الأمام. حاولت تشغيل المكنسة الكهربائية، وبدا أنها بدأت التنظيف، ولكن الآن، بعد اصطدامها بجدار، تتوقف لمدة 20 ثانية تقريباً وتحاول التحرك، وعندها فقط تدور. هل من الممكن أن يكون سبب هذا السلوك هو عدم إعادة تركيب المصد بشكل صحيح؟ ليس لديّ أي فكرة عن كيفية إعادة تركيبه.
ربما عليك عرضه على شخص أكثر خبرة في مجال الروبوتات، لأن الوضع لم يتحسن. ربما يمكنك محاولة إعادة تركيب المصد أيضًا، فالروبوت بدأ يتحرك للأمام ولم يعد يدور في حلقات؟
مرحباً! لديّ مكنسة كهربائية من نوع Xiaomi Mijia LDS. حاولتُ توصيلها بتطبيق Mi Home اليوم، لكن التطبيق لا يُظهرها. كيف يُمكنني معرفة ما إذا كانت متصلة بشبكة الواي فاي؟
أعدت ضبط الواي فاي عدة مرات. ثم أظهر الروبوت خطأً (وميض باللون الأحمر).
أطفأته. بعد ذلك، يومض باللون الأبيض، لكنه لا يستجيب لأي شيء. لا أستطيع سوى إطفائه. ماذا أفعل لأجعله يعمل مجدداً؟
مارينا، يجب عليكِ الاتصال بالبائع لاستبدال المنتج أو إصلاحه؛ لا يوجد شيء يمكنكِ فعله الآن.
مرحباً، بدأت مكنسة الروبوت Vitek 1804 Pro الخاصة بي بالتوقف فجأة وبشكل متكرر، مع ظهور رسالة "انتهى التنظيف"، على الرغم من أنها لم تعمل سوى خمس دقائق كحد أقصى، وكررت التنظيف على نفس المكان مئة مرة. ما المشكلة؟
تاتيانا، يجب عليكِ تنظيف العجلة الأمامية للروبوت؛ فمن المحتمل أن يكون الحطام قد دخل أسفلها ويمنع الوصول إلى مستشعر دوران العجلة البصرية.
صباح الخير!
مشكلة في مكنسة ميديا 8 الروبوتية
"عطل في الفرشاة الرئيسية."
لكنني أشغل المكنسة الكهربائية، فتعمل لمدة دقيقة ثم يظهر خطأ.
جميع الفُرَش تدور، جميع الفُرَش نظيفة، العجلات تدور.
ما المشكلة الأخرى المحتملة؟
مرحباً. لديّ مكنسة كهربائية روبوتية من تيفال. كانت تعمل بشكل جيد لمدة شهرين، لكنها الآن لا تشحن. أضعها على القاعدة، فيومض الضوء الأحمر في البداية، ثم يبدو أنها تشحن، لكن كلاً من الشاحن والمكنسة ينطفئان. لقد نظفت حاوية الغبار قبل ذلك. ماذا أفعل؟
بعد تفريغ حاوية الغبار، لا يستجيب زر تشغيل مكنسة تيفال الكهربائية. وعندما أضعها على القاعدة، يومض ضوء شحن البطارية ثم ينطفئ.
كيف حللتَ المشكلة؟ لا تزال المشكلة قائمة. شكرًا لك.
مرحباً! لسببٍ ما، في منتصف عملية التنظيف، بدأ الروبوت بالدوران في مكانه، ثم أصدر صوتاً، ووميض الضوء الأحمر، ثم توقف. عندما أضغط على الزر مرة أخرى، يتصرف بنفس الطريقة. أولاً، يشتغل، ثم يصدر صوتاً، ويومض الضوء الأحمر. لا أستطيع الوصول إلى التطبيق. ما المشكلة؟
مرحباً! بدأت مكنسة سامسونج الروبوتية SR20M7070WD الخاصة بي بالشحن بشكل ضعيف، وتنفد بطاريتها بسرعة. قام مركز الصيانة باستبدال لوحة الدائرة والبطارية. بعد الإصلاح، عملت بشكل جيد ليوم واحد، لكن في اليوم الثاني لم تكن الأمور مرضية. الآن لا تشحن على الإطلاق. في إحدى المرات، أظهرت الشاشة "ممتلئة". عند تشغيلها، أظهرت فوراً "منخفضة" وعادت إلى قاعدة الشحن. لعدة ساعات، أظهرت "جاري الشحن"، والآن تظهر "منخفضة". هل يمكنك إخباري ما المشكلة؟ الفني في مركز الصيانة المعتمد عاجز تماماً، ويقول: "لقد استبدلت كل شيء، لكنني لا أعرف ما المشكلة". ينتهي الضمان في 6 أبريل.
احصل على تقرير واستبدله بآخر جديد أو استرد أموالك. لكن في رأيي، يبدو أن المشكلة في مكان آخر؛ عليك أن تأخذه إلى مركز خدمة آخر.
مساء الخير
مكنسة إيبوتو أكوا V710 الكهربائية. توقفت إحدى الفرش عن الدوران. حاولتُ تدويرها يدويًا، لكنها كانت صعبة الدوران. فككتها ونظفتها وشحمت علبة التروس. شغّلتها، وبدأت بالعمل، ثم دارت الفرشتان، ثم توقفتا، ثم عادت للدوران، واستمر هذا لمدة 30 ثانية تقريبًا. ثم توقفت، وبدأت تُصدر صوت تنبيه مرتين، وتحول زر التشغيل إلى اللون الأحمر. لقد نظفتُ كلا المحركين وشحمت علبة التروس، لكن المشكلة لا تزال قائمة. هل يُمكن لأحد أن يُخبرني ما المشكلة؟ ربما البطارية؟
يبدو أنك قد وجدت السبب بالفعل - أحد محركات الفرشاة معطل.
مرحبًا!
LIECTROUX C30B. لا يتساقط الماء من خزان الماء على القماش أثناء التنظيف الرطب.
مارينا، هذه مشكلة شائعة إلى حد ما. ببساطة، قد يكون السبب عدم إحكام إغلاق خزان الماء بشكل صحيح أو وجود ثقب صغير بالقرب من غطاء التعبئة. أو يمكنك استبدال الخزان بالكامل أو إصلاح صمام الملف اللولبي لمدخل الهواء.
مساء الخير! لديّ نفس المشكلة. اشتريت مكنسة روبوتية جديدة من نوع iboto x615. وهي أيضاً لا تُزوّد الألياف بالماء. لقد عملت لعدة ساعات، لكن الماء ما زال في الخزان، والألياف جافة. ما المشكلة؟ وكيف يُمكنني حلّها؟
مرحباً! شكراً لموقعكم، لقد وجدته بالصدفة. لديّ مشكلة بسيطة. واجهتُ صعوبة في فتح وإغلاق غطاء جهاز ILIFE V5S Pro في البداية، ثم أصبح فضفاضاً جداً، وينفتح من تلقاء نفسه حتى مع أدنى حركة. بصفتي شقراء، لديّ بعض الاقتراحات لحل هذه المشكلة، ولكن هل من حلول عملية أخرى؟
إيفجينيا، من الأفضل إما تغيير آلية القفل أو ببساطة إزالة النوابض التي ترفع الغطاء. بعض المستخدمين أزالوا الغطاء تمامًا ويستخدمونه - فالغطاء مجرد قطعة ديكور.
شكراً لك، لقد كنت أبحث منذ فترة طويلة
مرحباً! هل واجه أحدكم نفس المشكلة؟ مكنسة شاومي الكهربائية الخاصة بي تترك غباراً متراكماً أثناء التنظيف، وكأنه يتساقط من كيس الغبار. الفلتر مثبت في مكانه ونظيف نسبياً - المكنسة جديدة تماماً، عمرها شهر واحد فقط. كيس الغبار موضوع بشكل صحيح ويتم تفريغه بعد كل استخدام. الفرشاة نظيفة، ويتم إزالة الشعر والوبر باستمرار.
بافيل، عليك رفع الروبوت أثناء تشغيله أو وضع يدك تحته للتأكد من دوران الفرشاة الرئيسية. أحيانًا يتعطل المحرك فلا تدور الفرشاة. وأحيانًا أخرى، يكون الجزء المربع المخصص للفرشاة في المحرك متآكلًا، فتدور الفرشاة فقط دون أن تدور في وضع التشغيل.
مساء الخير! بعد الضغط على زر التشغيل، يقوم جهاز التنظيف الآلي Xiaomi Mi بتكرار كلمة "تشغيل" بشكل مستمر ويومض ضوء المؤشر الخاص به، لكنه لا يستجيب لأي شيء آخر.
يُطلق على هذا اسم "لقد وصلنا". إلى حين إيجاد حل لهذه المشكلة، تقترح الشركة المصنعة إعادة الروبوتات المعيبة إلى مكان الشراء.
أرسلت الشركة المصنعة ذاكرة فلاش لاستعادة البرامج الثابتة. سأبلغكم بالنتائج فور وصولها؛ فهناك العديد من الروبوتات المماثلة تنتظر مصيرها.
فلاديمير، هناك الآن طريقة لاستعادة البرامج الثابتة على جهاز C1. اطلع على الإعلانات على موقع Avito.
مساء الخير
هل يمكنك إخباري من أين يمكنني طلب قطع غيار لمكنسة إيبوتو أكوا V710؟ أحتاج إلى محرك فرشاة.
شكرًا لك!
كغيره من المنتجات، يتوفر على موقع علي إكسبريس، لكن من غير المرجح أن يعرف أحدٌ طرازه ومواصفاته. من الأسهل شراء أي محرك مماثل ذي فرشاة ومحرك مشابه واستبداله ببساطة. اختيار المحرك مهمة شاقة عادةً؛ إذ ستحتاج إلى شراء عدة خيارات بفولتيات مختلفة لضمان تشغيل محركك بالسرعة المناسبة تقريبًا.
يوم جيد!
تم شراء مكنسة iLIFE W400 الرطبة/الجافة في يوليو 2019.
لقد أعجبتني النتيجة كثيراً. استخدمته مباشرة بعد التنظيف باستخدام مكنسة الروبوت iRobot.
منذ أمس، يتوقف الروبوت بعد دقيقتين أو ثلاث دقائق دون إصدار أي صوت. يضيء مؤشران أحمران (مؤشر "التنقيط" و"التنظيف") ومؤشر برتقالي (مؤشر "I"). خزان الماء النظيف ممتلئ، وخزان الماء المتسخ فارغ، والأسطوانة والممسحة مثبتتان في مكانهما، والبطارية مشحونة بالكامل.
إيقاف تشغيل المكنسة الكهربائية ليس بالأمر السهل: عليك الضغط على زر "التنظيف" عدة مرات. بعد إعادة تشغيلها، قد تعمل لمدة دقيقة أو دقيقتين ثم تتوقف مجدداً. حالياً، لا تعمل على الإطلاق...
كيف يمكن حل هذه المشكلة؟
شكراً مقدماً على ردكم.
إيلينا، من المحتمل أن يكون سائل قد انسكب على لوحة مفاتيح الروبوت أو لوحة التحكم، على الرغم من أنها محمية جيدًا - هذا وارد. في الوقت الحالي، عليكِ فصل البطارية وتخزين الروبوت في مكان دافئ وجاف لمدة أسبوع، أو أخذه إلى مركز الصيانة أو مركز إصلاح الضمان الذي اشتريتِه منه.
مرحباً، بعد التحديث الأخير، توقف روبوت التنظيف Viomi V2 Pro عن الحركة على شكل حرف Y في وضع تنظيف الأرضيات. هل واجهتم هذه المشكلة من قبل؟ شكراً لكم مقدماً.
تعد الشركة المصنعة بإصلاح كل شيء في أحد تحديثات البرامج الثابتة القادمة، تحقق من ذلك.
روبوت Ilife A4. يدور الروبوت في مكانه. عندما يحاول التحرك، يندفع للأمام مسافة سنتيمتر واحد فقط، ثم يتراجع قليلاً، وينعطف بزاوية 45 درجة. ثم يحاول نفس الشيء: يندفع للأمام، يتراجع قليلاً، ينعطف، وهكذا. أحيانًا، بعد هذا الارتباك، قد يستعيد توازنه ويبدأ بالتحرك للأمام، مع حركات صغيرة متقطعة. ثم، عندما يصطدم بجدار غير مرئي، قد ينعطف في الاتجاه المعاكس ويتحرك بشكل متقطع، أو يدور في مكانه مرة أخرى، عائدًا للخلف. جميع الحساسات، بما في ذلك الحساس الموجود على العجلة المركزية، نظيفة. هناك، بالطبع، مشكلة في البطارية - فهي تُستنزف بسرعة، لكنني لا أعتقد أن هذه هي المشكلة. هل يستحق الأمر إصلاحه؟
ملاحظة: قال أحد الخبراء إن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة؛ فبعد إطفاء الجهاز، يتعطل كل شيء. هل من الممكن إعادة تثبيت البرامج الثابتة إلى الوضع السابق أم أن هذا مجرد كلام فارغ؟
شكرًا لك !
يجدر التحقق من سهولة دوران الفرشاة الرئيسية.
يعاني الروبوت من مشكلة مادية؛ من الممكن بالطبع أن "ينفصل" البرنامج الثابت، ولكن لا يوجد موصل في الروبوت لتوصيل أي شيء وتحميل برنامج جديد، ولا يوجد برنامج ثابت متاح للجمهور لمثل هذه الروبوتات.
لم يتم تشغيل جهاز الشحن v7sPro منذ حوالي شهر. الآن نقوم بشحنه ويبدأ الشحن، ولكن بعد بضع ثوانٍ تظهر إشارة الأكسجين. ما سبب هذا العطل وكيف يمكنني إصلاحه؟
ناديزدا، الخطأ 02 إما بسبب انحشار المصد - تحققي من سهولة الضغط عليه - أو بسبب اتساخ مستشعرات الصخور أسفل الروبوت. عادةً لا يحدث هذا أثناء شحن الروبوت. حاولي شحن الروبوت مباشرةً من مصدر الطاقة؛ يوجد موصل على هيكله للتوصيل المباشر.
ربما يكون مصدر الطاقة الخاص بك من الروبوت الخطأ؟
بعد شهر من الاستخدام، بدأ جهاز Neatsvor x600 الخاص بي يُظهر سلوكًا غريبًا تجاه المنحدرات والسلالم. يبدأ بالتنظيف، ثم يصل إلى أول منحدر يصادفه، ويتوقف عند حافة المنحدر بقليل. يعرض التطبيق رسالة خطأ تقول "فشلت وظيفة الحماية..."، ثم تصبح الشاشة ضبابية، لكنني أظن أن السبب هو السقوط. قمت بتنظيف الجزء الخارجي من مستشعرات السقوط، لكن ذلك لم يُجدِ نفعًا. كيف يُمكنني إصلاح هذه المشكلة؟
مكنسة سامسونج الكهربائية الخاصة بي. عند تشغيلها، تظهر رسالة خطأ تفيد بأن كيس الغبار غير مُركّب، ثم تتوقف عن العمل. مع العلم أن كيس الغبار مُركّب ونظيف.
من الجدير بالذكر توضيح أي طراز هو؛ ففي الطرازات المختلفة، يتم إدخال حاويات النفايات في أماكن مختلفة.
ربما هناك شيء مفقود من سلة المهملات؟ فلتر، على سبيل المثال، أو جزء من فلتر؟
في مكنسة ilife الكهربائية، لا يوفر المصد الأمامي المركزي أي توسيد، ونتيجة لذلك، عند ملامسة مركز المصد، تبدأ المكنسة بالارتطام أو الانزلاق بشكل غبي، وتستقر.
إيليا - قم بتفكيك المصد، وانظر لماذا لا يتم الضغط على مستشعري المصد في وقت واحد؛ من الواضح أن المشكلة ميكانيكية، وربما يكون المصد متصدعًا فقط.
روبوت التنظيف Xiaomi Mijia 1C، أستخدمه لأول مرة. لا يشحن من قاعدة الشحن. وضعته على القاعدة يدويًا؛ وحسب التعليمات، من المفترض أن يومض الضوء الأبيض، لكنه لا يفعل. حاولتُ إبعاده مترًا واحدًا عن القاعدة والضغط على زر "العودة إلى المنزل". يدور الروبوت 360 درجة، ثم يبدأ بالتحرك بشكل متعرج، ويومض زر "العودة إلى المنزل" كما لو كان يبحث عن نقطة انطلاق. أزلتُ غطاء الميكا الشفاف من القاعدة. تم تنظيف المنطقة المحيطة وفقًا للتعليمات. مجفف Xiaomi يعمل بشكل جيد مع نفس محول الطاقة الأوروبي. ما الذي يمكنني تجربته أيضًا؟
ربما تحتاج إلى قاعدة جديدة أو روبوت جديد، يجب عليك الاتصال بالبائع أو مركز الخدمة لاستبدال القاعدة أو الروبوت أو تشخيص أعطالهما.
شكراً على الرد. تم حل المشكلة :)
كانت المشكلة في محول الطاقة من القابس الصيني إلى القابس الأوروبي. محولاتي مزودة بموصل تأريض، لكنني جربت محولاً آخر بدون موصل تأريض، وبدأت القاعدة بالشحن وتعرف عليها الروبوت دون أي مشكلة.
أواجه مشكلة مع روبوت التنظيف iLife v7s plus الذي اشتريته قبل شهر. بدأ أداؤه ضعيفًا عند مسح أرضية المطبخ بالماء (أرضية من مشمع وليست مستوية تمامًا). يبدأ التنظيف ثم يتحرك في مكانه، يهتز قليلًا ثم يستدير. إذا حركته برفق، يستمر في الحركة، كما لو أنه لا يملك القوة الكافية للتنقل على الأرضية. كان أداؤه ممتازًا في السابق؛ كان ينزلق بسلاسة على البلاط والأرضيات الخشبية، والآن يعمل بشكل جيد. ظننتُ أن المشكلة في البطارية، ولكن بعد شحنها بالكامل، لم يتغير شيء. استخدمتُ قطعة قماش مبللة وجافة، وكانت النتيجة نفسها. يقوم بالمسح الجاف بشكل جيد في كل مكان.
مرحباً! ربما تعلمون، مكنسة تورنادو بيست الكهربائية الخاصة بي تُظهر عطلاً في المصد، لكن المصد يبدو سليماً ويتحرك كالمعتاد. لا أعرف ماذا أفعل.
آنا، عليكِ محاولة إزالة المصد وفحص ما تحته. من المحتمل أن يكون العطل في أحد الحساسات - فالأذرع لا تعود إلى وضعها الأصلي.
خاصية التنظيف الرطب في مكنسة شاومي روبوروك لا تعمل. لا تتبلل قطعة القماش. لقد نظفت الفتحة الصغيرة، وغيرت أغطية الفلتر، وغيرت الماء، وأضفت القليل من الماء... لقد جربت كل شيء، ولكن الآن عليّ تبليل قطعة القماش يدويًا كل ثلاث دقائق... أرجو المساعدة.
هل كان كل شيء على ما يرام من قبل؟ لقد قمتَ بالفعل بجميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، لذا كل ما تبقى هو إزالة الفتائل الأصلية من القابس وإدخال بعض قطع القطن. لدى العديد من المستخدمين مياه ذات نسبة عسر عالية، مما يؤدي إلى انسداد الفتائل بسرعة. من المفيد أيضًا فحص مدخل الهواء المركزي. أنظمة التدفئة بالجاذبية حساسة للغاية لجودة المياه.
مرحباً. بعد تشغيل روبوت التنظيف Ilife A8، يقول باللغة الإنجليزية إنه قيد التحميل، ثم يبدأ بقول الشيء نفسه باللغة الصينية. الزر الموجود على الغطاء يومض باللون الأخضر باستمرار. لقد نظفت كل شيء وفحصته، ولكن دون جدوى! ماذا أفعل؟
يوري، من الواضح أن الروبوت يحاول تحميل نظام لا يستطيع تحميله. عليك التواصل مع البائع؛ فقد يفيد استبدال اللوحة.
مرحباً! لديّ روبوت DOOBOT OZMO 900. اشتريته مؤخراً. تظهر رسالة تفيد بوجود عطل في مستشعر وحدة المسح الليزري (LDS). هل يمكنك مساعدتي في إصلاحه؟
تحقق من سهولة دوران البرج أسفل الغطاء. إذا لم تكن هناك أي صعوبة، فاصطحبه إلى البائع أو مركز الصيانة. من المستحيل الإجابة على سؤالك دون إجراء تشخيصات بالأجهزة.
مرحبًا!
لم أستخدم مكنسة Seebest D750 الروبوتية لفترة. ثم شغّلتها، فعملت قليلاً، ثم توقفت، وتراجعت للخلف، وأضاء الضوء الأحمر، وأصدرت صوت تنبيه. هذا كل شيء. عندما أشحنها، يومض الضوء، ثم يتحول إلى اللون الأخضر، وعندما أشغلها، تتراجع للخلف نصف متر ويتحول الضوء إلى اللون الأحمر. نظفت جميع العجلات، لكن ذلك لم يُجدِ نفعاً.
تاتيانا، يجب عليكِ التحقق من سهولة الضغط على المصد، وتنظيف مستشعرات الصخور - يوجد 4 منها في منطقة المصد أسفل الروبوت.
يتحرك المصد بحرية، قمت بمسح الحساسات بالكحول. لم يتغير شيء.
هل يمكن أن تكون المشكلة في البطارية؟ المشكلة هي أنه بعد فترة توقف طويلة، يتم شحن البطارية لفترة قصيرة جدًا، حوالي 20 دقيقة، ويتوقف ضوء المؤشر عن الوميض.
مرحبًا.
اشترينا مكنسة كهربائية من نوع ماميبوت إكسفاك 680 إس أمس. حاولنا تفعيل وضع التنظيف الرطب، لكن الجهاز أبلغنا بأن "خزان الماء قد أُزيل من الجهاز"، على الرغم من أن خزان الماء كان مثبتاً.
ما المشكلة يا ترى؟ أرجو إخباري.
شكرًا لك.
مرحباً، لديّ جهاز iLife V7s Plus. أثناء الشحن، سواءً على قاعدة الشحن أو مباشرةً على الشاحن، يضيء الضوء الأحمر مع سماع صوت تنبيه مرتين (عطل في مستشعر الأرضية/المصد). قمتُ بتفكيك الجهاز، وتنظيف جميع المستشعرات، وفكّكتُ الفرشاة ونظفتها. لكن دون جدوى. أرجو المساعدة.
يعمل روبوت Genio Deluxe370 منذ أكثر من ثلاث سنوات، لذا فهو قديم. يشير الخطأ L002 إلى وجود مشكلة في العجلة. لاحظتُ أن العجلة اليمنى لا تدور. قمتُ بتبديل المحركات، واختبرتُ التوصيلات الكهربائية من اللوحة إلى المحرك، وفحصتُ علبة التروس - لكنها لا تعمل. بناءً على قياساتي بجهاز الفحص، لا يوجد تيار كهربائي عند تشغيله. هل توجد مشكلة في اللوحة الرئيسية؟
مرحباً. لديّ مكنسة كهربائية من نوع iLife v80. عند تشغيلها في وضع التنظيف الرطب، تعمل لبضع دقائق ثم تتوقف. يضيء مؤشر المكنسة، لكنها لا تعود إلى قاعدة الشحن. تعمل لفترة أطول في وضع التنظيف الجاف. أرجو المساعدة.
مرحباً. لا يستطيع روبوت التنظيف iRobot Roomba 555 الخاص بي الرسو في قاعدة الشحن. يتعرف على القاعدة ويحاول التوقف، ولكن عندما يصل إلى نقاط التلامس، لا يتوقف. يستمر في العمل، وأحياناً يدور حول القاعدة مرة أخرى ويحاول التوقف مجدداً. أحياناً يتوقف بالقرب من نقاط التلامس مع ظهور رمز الخطأ 6. لقد مسحت جميع المستشعرات، ونظفت نقاط التلامس، وأعدت ضبط الروبوت إلى إعدادات المصنع - ولكن دون جدوى.
مكنسة ريدموند RV-R450 الكهربائية. عملت بشكل ممتاز لمدة شهر (تم شراؤها في 20 مايو 2020). أثناء التنظيف، اصطدمت بالأثاث، وبدأت تتحرك بشكل عشوائي، ثم توقفت عن العمل. أعدت تشغيلها، فبدأت المكنسة بالاهتزاز وأضاء مؤشرها باللون الأزرق مرة واحدة وباللون الأحمر مرتين. يقول دليل المستخدم: "خطأ في المصد الأمامي، حركة الجهاز متوقفة". ولكن لا يوجد شيء أمامها. لم يُجدِ نفعًا تشغيلها وإيقافها، أو استخدام جهاز التحكم عن بُعد، أو مسح السطح. إنها تهتز كما لو كان هناك عائق أمامها.
مساء الخير، لدي جهاز iLife V5s Pro وقد توقف تسرب الماء على القماش.
عند شحن المكنسة الكهربائية iLife V7s Plus على قاعدة الشحن، تصدر صوت تنبيه قصير متواصل مرتين، يفصل بينهما فاصل زمني قصير. الصوت ليس عالياً، ولكنه مزعج للغاية. عند الشحن مباشرةً من محول الطاقة، تصدر المكنسة نفس سلسلة التنبيهات المتواصلة، ولكن التنبيه الثاني أقصر من الأول. البطارية بحالة جيدة، ولا تصدر أي ضوضاء أثناء التنظيف.
مساء الخير. لديّ مكنسة كهربائية روبوتية من نوع Xiaomi Mijia Sweeping Vacuum Cleaner 1C (Mi Robot Vacuum-Mop)، وهي تعمل منذ يومين. أنا راضٍ عنها تمامًا. لكن هناك مشكلة أخرى. يبدو أن قطّي يعتقد أنه الآمر الناهي (يستمتع بمشاهدتها وهي تنظف الأرضيات). يضغط على الأزرار الموجودة أعلى المكنسة، فتبدأ بالعمل. هل واجه أحدكم هذه المشكلة من قبل؟ سأكون ممتنًا لأي نصيحة.