خمس شكاوى بخصوص المكانس الروبوتية من دريم! ما المشكلة؟!
مرحباً بجميع قراء هذا المشروع! في هذه المراجعة، قررتُ مشاركة ملاحظاتي المتراكمة حول سلسلة المكانس الروبوتية من Dreame. نظراً لخبرتي الطويلة في اختبار الروبوتات، ومراجعتي لمعظم طرازات Dreame، أودّ تسليط الضوء على بعض المشكلات الشائعة التي لم تُعالج بعد، لسببٍ ما. آمل أن يُسهم هذا في لفت انتباه الشركة المصنّعة لهذه المشكلات ليتمّ معالجتها مستقبلاً. فلنبدأ!
أما بالنسبة لأولئك الذين يفضلون المشاهدة على القراءة، فهناك أيضاً نسخة فيديو مرئية من هذا المنشور:
ترجمة غير صحيحة لأوضاع التنظيف
أول ما أود تسليط الضوء عليه هو الترجمة غير الدقيقة لوضع "التنظيف الجاف والرطب". عند اختيار هذا الوضع، يُعلن الروبوت أنه بدأ التنظيف الجاف، وقد يُظهر التطبيق الحالة على أنها "تنظيف جاف"، مع أن الروبوت في الواقع يقوم بالتنظيف بالمكنسة الكهربائية والمسح في آنٍ واحد، مع تزويد وسادات التنظيف بالماء. هذا يُضلل العديد من المستخدمين، ويجعلهم يعتقدون أن الروبوت معطل ولا يُنظف الأرضية. مع ذلك، تكمن المشكلة ببساطة في الترجمة، ففي الواقع، يقوم الروبوت بالتنظيف بالمكنسة الكهربائية والمسح معًا. هذا الوضع شائع في معظم روبوتات سلسلة Dreamy، حيث أن ترجمة واجهة التطبيق هي السبب الرئيسي. حان الوقت لإصلاح هذا الخلل!
من الأفضل إجراء تدقيق شامل لواجهة التطبيق والأوامر الصوتية، لإزالة أي أخطاء. على سبيل المثال، عند التنظيف الذاتي، تقول المكانس الروبوتية من دريم: "ابدأ التنظيف التلقائي، أفرغ".
تدوير المناديل عند دخول المحطة
أما المشكلة الثانية فتؤثر سلبًا على سهولة صيانة الروبوت. يتمثل هذا العيب في أنه عند دخول محطة التنظيف، تقوم المكانس الروبوتية من نوع دريم، المزودة بفرش دوارة دائرية، بخفض الفرش وتدويرها حول المنحدر لسبب غير معروف. ونتيجة لذلك، تتسبب الفرش المتسخة في تلطيخ المنحدر، مما يستدعي إزالتها وتنظيفها بشكل متكرر.
مصرف متسخ بعد عصر المناديل
ربما لجأ المهندسون إلى هذه الطريقة لتنظيف المناديل مسبقًا من الأوساخ الكبيرة قبل غسلها في المحطة، بهدف تحسين جودة التنظيف، لكنه حل غريب، ولم ألحظ هذه المشكلة مع ماركات أخرى. ربما يقتصر الأمر على نسخ شاومي المقلدة. سيكون من الأفضل لو دخلت الروبوتات المحطة والمناديل مرفوعة. ما رأيك؟ شاركنا برأيك في التعليقات!
متوفر باللون الأسود فقط أو باللون الأبيض فقط
التعليق رقم 3 – لا يتعلق هذا التعليق بالبرمجيات أو الأجهزة، بل بالتصميم. كثيرون، بمن فيهم أنا، لا يفضلون خيارات الألوان المحدودة. تحديدًا، عدم وجود خيارات ألوان في معظم المكانس الروبوتية من دريم.
على سبيل المثال، لا يمكنك طلب اللون الأبيض إلا من الممثلين والشركاء الرسميين للعلامة التجارية في روسيا. دريم إكس 40 ألترا كومبليتعلى الرغم من أنه يُصنع باللون الأسود للسوق الأوروبية. شائع Dreame L10s Pro Ultra Heat كما أنها تُباع باللون الأبيض فقط، وهي الطراز الرائد لعام 2023 L30 - متوفر باللون الأسود فقط.
اللون الأبيض ليس اللون الأمثل لتصميم الديكور الداخلي للجميع، تمامًا كما هو الحال مع اللون الأسود. لذا، عندما طُلب مني في نهاية عام ٢٠٢٤ أن أرشح أفضل مكنسة كهربائية روبوتية في السوق، ولكن باللون الأسود، لم أستطع أن أرشح تلقائيًا المكنسة التي احتلت المرتبة الأولى. التقييم العام لم أشترِ روبوت Dreame X40 Ultra Complete لأن لونه لم يناسب المستخدم. لذا، أوصي بالروبوتات المذكورة أدناه. أفضل 10والتي تُعدّ أقل كفاءةً من حيث الأداء. لذا، سيكون من الرائع لو أمكن طلب كل مكنسة كهربائية روبوتية من Dreame بلونين على الأقل، كما هو الحال مع منافسيها الرئيسيين، Roborock و Ecovacs.
ترتفع الفرشاة الجانبية القابلة للسحب على السجاد.
يتعلق التعليق التالي بسلسلة X40 الجديدة. يتميز كل من الإصدار الصيني من X40 Pro والإصدار العالمي X40 Ultra Complete بخاصية رفع الفرشاة الجانبية عند دخول السجاد. يُعد هذا قرارًا غريبًا، نظرًا لأن الروبوتات تواجه صعوبة بالفعل في تنظيف السجاد متوسط الوبر. والآن قاموا بتعطيل الفرشاة الجانبية، التي تُساعد في إزالة الوبر.
تكمن المشكلة في اعتماد المهندسين على تنظيف السجاد باستخدام الفرشاة المركزية فقط. إذا كان السجاد في منتصف الغرفة ويمكن الوصول إلى جميع حوافه بسهولة، فلن يؤثر رفع الفرشاة الجانبية سلبًا على تنظيف السجاد. مع ذلك، إذا كان السجاد قريبًا من جدار أو قطعة أثاث، فلن تتمكن الفرشاة الجانبية من كنس الأوساخ المتراكمة في تلك المنطقة بسبب خاصية الرفع، ولن تصل إليها الفرشاة المركزية ببساطة لأنها تقع في المنتصف بين عجلات الروبوت. ونظرًا لأن جميع الطرازات المتميزة المستقبلية ستتضمن على الأرجح خاصية رفع الفرشاة الجانبية، فسيكون من الجيد على الأقل توفير إمكانية تفعيل أو تعطيل هذه الخاصية يدويًا في التطبيق حسب الحاجة. حاليًا، يؤدي تفعيل خاصية رفع الفرشاة الجانبية إلى إضعاف أداء التنظيف أكثر من تحسينه.
الحجب الإقليمي
وأخيراً، تعليق أخير على المكانس الكهربائية الروبوتية من Dreame، والذي ينبغي توجيهه إلى العديد من الإدارات المعنية بتطوير هذه المشكلة: الحظر الإقليمي للإصدارات الصينية.
من الواضح سبب سعيهم الحثيث وراء هذا الأمر. لكن ثمة تفاصيل دقيقة يجب مراعاتها عند تعطيل الأجهزة غير المخصصة للسوق الروسية. لذا، بدايةً، من المستحسن إبلاغ المستخدمين رسميًا بالطرازات العالمية والصينية، وشرح مخاطر استخدام النسخ الصينية فورًا. فليس كل المستخدمين يشترون من الموقع الرسمي، إذ توجد العديد من المتاجر والمواقع الإلكترونية التي تقدم شروط شراء مواتية، وغالبًا ما تبيع هذه المواقع مزيجًا من النسخ الرسمية وغير الرسمية. كما يُستحسن نشر تعليمات على الموقع الرسمي توضح الطرازات المسموح بشرائها والطرازات المحظورة.
لقد نشرته على القناة مراجعة لسلسلة روبوتات دريملكنها تُحدَّث باستمرار، وسيكون من الجيد للشركة أن تنشر مواد مماثلة بشكل دوري، خاصةً مع نشاطها في تطوير وسائل التواصل الاجتماعي. فالمشتري العادي لا يستطيع فهم هذه المسألة بمفرده. ونظرًا لأن العلامات التجارية المنافسة مثل شاومي وإيكوفاكس تُتيح استخدام النسخ الصينية من أجهزتها في روسيا دون أي مشاكل، فقد يلجأ العديد من المستخدمين إلى طلب روبوت دريمي الصيني بناءً على تجاربهم السابقة مع روبوتات شاومي وإيكوفاكس الصينية. عمومًا، أرى أن تشديد الحظر ليس الخيار الأمثل إذا كانت العلامة التجارية تسعى لكسب ثقة المستخدمين. ولكن بما أنها لجأت بالفعل إلى إجراءات صارمة، فمن الصواب على الأقل تحذير المشترين المحتملين، ولن يضر تخفيف هذه الإجراءات لمن يستخدمون روبوتات دريمي الصينية منذ فترة طويلة دون أي مشاكل.
إذن، هذه هي المشاكل الخمس التي واجهتني خلال سنوات من استخدام المكانس الروبوتية من Dreame. آمل أن يشاهد ممثلو الشركة هذا الفيديو ويعالجوا بعض هذه المشاكل في المستقبل القريب. ما هي المشاكل الأخرى التي واجهتموها مع المكانس الروبوتية من Dreame من واقع تجربتكم الشخصية؟ يرجى مشاركة اسم الطراز وأي مشاكل في التعليقات يمكن حلها من خلال البرمجيات أو على الأقل أخذها في الاعتبار عند تطوير منتجات جديدة. شكرًا لكم جميعًا على اهتمامكم، وتسوقًا ممتعًا!
